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做為門店管理的店長首先要把自己的狀態(tài)打開，做為門店的靈魂人物，自身的打開首先是第一步，這樣員工才會跟著店長一起積極向上，送一句話：要想生意好，店長先“發(fā)燒”。

忙起來

店長首先要讓員工忙起來，忙起來治百病，店長安排好員工的工作，店長在工作的執(zhí)行中需要參與其中，不能在旁邊做觀看者。

1、集體的活動舞蹈；

2、跑步，游戲；

3、調(diào)整柜臺出樣；

4、配件出樣；

5、銷售話術(shù)演練；

6、產(chǎn)品知識測驗；

7、運營業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)；

8、老顧客關(guān)懷；

9、準(zhǔn)備促銷活動安排

 任務(wù)和指標(biāo)

員工的任務(wù)需要按照每天計劃好、每月計劃好，并且在當(dāng)天的晨會上做出當(dāng)天的承諾，在晚會的時候按照承諾進(jìn)行兌現(xiàn)。在月度任務(wù)的時候能夠以軍令狀的形式張貼在員工的休息區(qū)，這樣每一個都能夠看到。

獎勵和懲罰

店長沒有生意的時候千萬不要待在電腦旁邊，多在店里走動，對狀態(tài)好的營業(yè)員，對銷售高毛的營業(yè)員大聲表揚、大力鼓勵，對靠在、趴在柜臺上的營業(yè)員及時做出糾正，有批評的時候進(jìn)行1對1的單獨相處，并告知她如果繼續(xù)這樣會被罰款。

設(shè)立PK機制

門店設(shè)立PK制度、對賭機制、承諾機制，在PK會的時候需要把所有的環(huán)節(jié)和流程包括音樂都能夠準(zhǔn)備充分，PK的內(nèi)容不局限于產(chǎn)品的件數(shù)和毛利，可以PK增長率，PK10分鐘的門口顧客的攔截率，PK客戶跟進(jìn)率，PK轉(zhuǎn)介紹成功率。

公司文化

建立一種大家統(tǒng)一思維、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一目標(biāo)的文化，比如門店都能讓員工明白自己的職責(zé)，為什么有優(yōu)秀的表現(xiàn)會讓其他人傳染。讓每一個人都能夠為了公司的目標(biāo)和團(tuán)隊的榮譽，員工的生日驚喜也是平時我們需要關(guān)注的。

總結(jié)：所謂的業(yè)績需要方法和狀態(tài)的相互結(jié)合，很多的連鎖門店，很多的老板總是覺得方法都可以，但是在經(jīng)營的業(yè)績上卻總是落后對手的門店，一直百思不得其解，希望通過這篇文章能夠幫助到大家。