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　　喜大普奔！！

　　1小時賣貨8萬多�。�

　　2月19日下午，湖南媽仔谷組織了一場線上直播銷售，“1小時賣8萬貨”，正是這次直播賣貨取得的“戰績”。

　　“其實，早在幾年前的時候，我們就想朝著線上的路子走，但走得極慢，沒想到這次疫情帶來的嚴峻形勢，逼著我們在1個月內就走完了3年的路，初步實現了新零售的轉型。”

　　媽仔谷創始人彭云輝這樣跟中童調研組說道。

　　線上、線下的“抗衡”

　　2016年，馬云首次提出了“新零售”的概念——未來沒有純粹地線上電商，也沒有純粹地線下實體零售商，將線上、線下打通融合，就是新零售。

　　但是，2017年才真正地被稱為新零售的元年，在馬云的一聲令下，阿里瘋狂地在線下“攻城略地”：高鑫零售、銀泰商業、三江購物等線下實體零售的實力派都是在這一年搭上阿里的船。

　　與此同時，騰訊也不甘落后，陸續入股了永輝超市、每日優鮮等實體零售企業，2017年互聯網巨頭的主動出擊，首次打破了線上與線下的界限，線上電商與線下零售商進入了“抗衡”的時代。

　　母嬰行業亦不例外，資本雄厚的大型連鎖，比如孩子王、愛嬰室等，開始加速“線上化”的步伐，中小型母嬰連鎖也緊跟其后，紛紛布局新零售。

　　但是，隨后的兩年里，新零售的步伐逐漸放緩，線下實體零售商“線上化”的步伐受阻，線上也忙著消化曾經吃下的實體，線上、線下的抗衡進入了膠著期。

　　消費者倒逼轉型

　　新冠疫情的爆發，又一次打破了抗衡膠著期，線上接單、線下送貨到家已經成了疫情期間母嬰店的主要盈利手段，也是唯一能做的事。

　　如何在線上拉新？

　　如何在線上維系客情？

　　如何在線上賣出更多的貨？

　　這些問題已經成為母嬰店在疫情期間亟需解決的“痛點”。

　　而且，受疫情的影響，消費者的購物習慣已經發生改變：

　　首先長時間的禁足在家，消費者在線上購物的習慣得到了強化，包括原來那些習慣在線下購物的消費者，也會熟練線上的操作并加速向線上轉移，而且即使疫情結束，在消費慣性的驅動下，消費行為也很難歸位；

　　其次是消費主體的更迭，當然，就算沒有疫情，這種現象依然在發生，90后“網絡原住民”的全面進場，加之5G的逐漸普及，線上消費正在成為潮流；

　　最后線上生活在未來將成為一種主流模式，不僅僅是線上購物，越來越多的生活場景將與線上緊密相連，消費者需求的變化，將會倒逼著門店開通更多的“線上業務”。

　　總之，這次的“黑天鵝”事件，確實給母嬰店敲響“警鐘”——不能再滿足于傳統的實體零售，加快“線上化”步伐、轉型新零售勢在必行！

　　或許，母嬰店真有可能在短時間內，走完過去幾年的路，實現新零售的轉型。

　　但是，在門店轉型的路上，必然會經歷不小的“陣痛”。

　　母嬰人，任重而道遠，加油�。�