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　　2月6日晚8時許，武漢黃陂區公安分局木蘭鄉派出所接到一通求助信息：姚崗村村民小彭外出購物一天未歸，家人擔心出意外，請求民警幫助。

　　這是一通特殊的求助電話。小彭家中10個月大的嬰兒奶粉不夠了，附近商鋪買不到，公交又停運，孩子哪里經得住餓？著急之下，他早上7點從家中出發，步行近40公里前往前川街買奶粉，直到晚上7點都遲遲未歸。家人擔心這才連忙報警，直到民警找到他時，他前前后后已經走了近50公里。

　　疫情之下，隨著湖北“封城”的時間越來越長，母嬰店無法開門營業、供應鏈中斷……告急的就不只是防疫物資，嬰配粉、紙尿褲等嬰幼兒剛需用品也嚴重短缺，多個疫情嚴重地區出現“寶寶即將斷糧”的危機，成為疫區的倒懸之急。

　　“我的孩子沒有奶粉吃了”

　　自疫情爆發以來，湖北各市接連封城，不但阻止了人員流動，也阻擋車輛的流通，很多物流公司都無法進入，盡管多數奶粉企業的生產都足以保障市場供應，但物流“失靈”，貨物進出不便。進貨難、配送難成為當地母嬰門店的常態，部分門店奶粉庫存僅夠維持一個星期。

　　湖北武漢、孝感等多地的奶粉一罐難求，每一罐都來之不易。由于疫情影響，湖北宜昌市興山縣灘坪村還在封路，村民家里1歲多的孩子已經多天沒有奶粉喝，此前預定好的奶粉在縣里也無法拿回家，無奈之下向消防求助。消防員驅車30公里去縣城取奶粉，村干部在村口接力，才將奶粉順利送到村民手中。

　　其實像這樣，奶粉緊缺的事情還有很多，在微博上輸入“奶粉斷糧”、“寶寶斷糧”等關鍵詞，立即會搜出大量口糧告急的吶喊，“求助奶粉、請求通物流買奶粉”等很多相關內容比比皆是，同時當地的很多母嬰店主同樣也在為奶粉發愁。可見，解決嬰幼兒口糧售賣及配送問題已經迫在眉睫。

　　同時在嬰幼兒也成為易感人群時，很多家長的恐慌情緒急速上漲，寶寶任何的不適癥狀都能讓父母提心吊膽，“孩子是不是被感染？”“如何能夠最大程度地減少寶寶感染的風險？”很多問題都困擾著父母們，緩解疫情期間父母的焦慮、恐慌等情緒也同樣刻不容緩。

　　媽媽們的焦慮終于可以得到緩解了

　　需要關注的是，嬰幼兒奶粉作為養育孩子過程中剛需高頻的消費品類,與成人食品不同的是，嬰配粉是根據不同生長時期嬰幼兒的營養需要進行設計的，能夠為寶寶生長發育提供必要的營養元素，幾乎是寶寶全部的食物。“寶寶斷糧”無疑成為疫情下更加雪上加霜的事情。其實包括惠氏在內的多家乳企都曾呼吁過，希望有關部門可以為疫情較重區域的嬰幼兒奶粉運輸開通綠色通道。近期關注到疫區奶粉需求，為保障疫情嚴重地區嬰幼兒的營養狀況，由湖北省婦聯牽線，中國兒童基金會聯合中國營養保健食品協會迅速啟動“防新型冠狀肺炎，保障嬰幼兒營養”公益項目，其中惠氏營養品率先快速響應了此次公益項目，第一時間新增捐贈了總價值1000萬元的嬰幼兒奶粉，保障湖北地區寶寶在疫情期間口糧不間斷。目前，惠氏累計抗疫金額達3700萬。

　　（日夜兼程，護送奶粉）

　　決定捐贈后，惠氏立即整合物流系統，精密細算每一份運力資源、運輸配置的優化調配，產品、物流、倉儲、車隊等關聯部門加速反應，聯動作業。為在各地交通嚴格管控的情況下，緊急聯系各地政府部門，保證物流暢通。工作人員與時間賽跑，不顧寒潮惡劣天氣，在零下的低溫條件下加班加點、火速完成產品出貨和物資裝車工作。在可調動運力資源有限的重壓下，配送團隊全員集合完畢。運輸車隊星夜兼程，在一天不到的時間就將物資運送至湖北荊門、孝感、黃石、鄂州、恩施、咸寧等6個城市，順利完成全部交接工作，保障湖北地區寶寶在疫情期間口糧不間斷。

　　（惠氏員工加班加點，緊急出貨）

　　（湖北運輸通行證）

　　“為愛逆行”是惠氏實現承諾，保障寶寶口糧做出的實際行動，而“為愛堅守，急媽媽之所急”這是惠氏始終不變的承諾。在疫情發生后，惠氏就立刻設立武漢客服專線，暖心陪伴與多項專業服務持續在線，為媽媽們提供專業咨詢和暖心關懷，24小時在線答疑，同時開展了15場專家公益講座，解答母嬰群體關注的話題，對消費者提供有價值內容輸出和服務。這不僅滿足了家庭獲取資訊的需求，更是疫情下對媽媽們心里恐慌的疏導。

　　愛還未停止。其實在疫情爆發的第一時間，惠氏就捐贈款物總價值2700萬元，主要是為了抗擊疫情購買醫療用品，以及為受疫情影響地區的媽媽們提供營養支持保障。同時在疫情之下，不乏有商家哄抬物價發“國難財”。但惠氏積極加入國家市場監督管理總局啟動的“保價格、保質量、保供應”系列行動，加快恢復產能，保證產品質量，提升服務水平，暢通物流運輸，確保安全防護。還發起了“惠氏口糧，順豐到家”免費快遞服務。最大限度地保障消費者的健康與安全，同時也保證產品充分的市場供應。

　　（為愛接力）

　　惠氏營養品大中華區總裁瞿峰也表示，“為愛堅守，責任當先，因為這不僅僅是業務需求，更是我們的社會責任，無論在任何情況下，都要為中國的媽媽和寶寶提供高質量、安全和的產品和服務。”

　　在這場看不見硝煙的戰爭中，全國各地都在以自己的行動馳援湖北，各行各業也利用自身優勢為這場戰斗貢獻著力量，展現出高度的社會責任與擔當精神。聚焦母嬰行業，以惠氏為代表的真正的優秀企業展現出了“能力越大，責任越大”的擔當，也充分發揮自身獨特優勢打造公益新樣本，為行業帶來了積極的示范性效應。