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　　節后復工至今，恰好半個月時間。經歷了釘釘和企業微信被擠崩潰、居家環境互相干擾的過渡期后，職場人士是否習慣了這種“宅工作”？

　　在防控疫情的特殊時期，遠程辦公成為不少企業復工的共同選擇。3億人在線開工不僅是對互聯網的考驗，而且成為企業數字化轉型的“試驗田”。不過，大規模遠程辦公能否從權宜之計變成真正被認可的工作方式，依然還是未知數。

　　3億人上線“擠爆”軟件

　　早上8時50分，王鈺還沒起床便被手機的鈴聲吵醒。雖然昨晚已收到內部通知，但首次進行的線上晨會還是讓王鈺有些手忙腳亂。

　　“我還算是比較順利的，很多同事在微信群里反饋，企業微信的會議室功能一直連接不上。”王鈺告訴記者，大約30分鐘后，60多位參會人員才全部接入系統。“大會結束后，各項目還要開小會，微信群里一天有上千條消息很正常。”

　　根據艾媒咨詢發布的數據，在2020年新春復工期間，有超過1800萬家企業采用了線上遠程辦公模式，且主要集中于互聯網行業，超過3億用戶使用了遠程辦公應用。

　　不過，由于遠程辦公此前并非多數企業的標配，致使在辦公市場布局多年的釘釘和企業微信，都在使用前期出現大面積卡頓、掉線情況，不得不緊急擴容云服務器以滿足海量需求。

　　居家辦公“愛恨交織”

　　不用擠地鐵、不再怕遲到、不用擔心穿著打扮、帶娃辦公兩不誤……剛收到遠程辦公的消息時，很多人對“宅”家就能上班的生活抱著十分美好的期待。然而，半個月下來，大家對居家辦公的態度可謂“愛恨交織”。

　　“線上辦公等于隨時隨地干活。”在一家大型互聯網企業擔任產品經理的付昆對遠程辦公感觸頗深，“平時雖然也有加班的情況，但一般都有個心理預期，如果過了下班點兒，不是特別重要的事就不會再開會或電話。現在，改成遠程辦公以后，半夜十一二點也可能要溝通業務，雙休日更是沒有。”

　　從不少企業職員的反饋看，工作時間的拉長與居家辦公效率相對較低有關。家里并不是合適的辦公環境，太多零碎的事情容易分神，也容易在工作中出現倦怠、松散的狀態。

　　工作和生活的界限變得模糊后，來自家人的外部干擾不時出現。“居家辦公的最大挑戰，不是協同工具不好用，不是遠程溝通不高效，而是家里孩子不上幼兒園。”“開一次視頻會議，把同事家人都認全了。”居家辦公中令人哭笑不得的段子火爆網絡。

　　催生企業數字化轉型

　　沒有了辦公室的監督和溝通，遠程辦公無疑是對管理能力的一次深度測試，同時也逐漸催生企業自身的數字化改造。

　　“新技術的運用對于協同辦公的促進作用是明顯的，比如5G讓網速更快、延遲更小，可以使會議溝通方更多、更清晰，甚至以后的VR、AR會議，能讓用戶感受到類似科幻片里的場景。”華為云副總裁薛浩認為，云計算、AI能力也會對行業產生幫助。

　　在一些業內人士看來，居家辦公并非疫情之下的權宜之計。研究結果顯示，居家辦公的員工業績有顯著上升，增加了13%，其中9%源于病事假的減少導致工作時間的增加，4%來自安靜的工作環境導致工作效率的提高。此外，居家辦公員工的離職率僅為在辦公室工作員工的50%。

　　“在有條件的公司和單位，居家辦公應該成為員工的自主選擇。”一位科技公司從業人員表示，對北京、上海、深圳等特大城市，大規模遠程辦公有利于減少城市交通壓力，降低企業租用辦公樓的經營成本，只不過企業需要逐漸驗證遠程辦公的效率。

　　“2020年，或成為遠程辦公元年。”有分析機構開始樂觀展望這一轉變蘊含的巨大商機。不過，疫情結束后，遠程辦公產品如何與不同行業實現深度適配，仍面臨挑戰。面對巨大的需求缺口，遠程辦公產品也將加速推進迭代升級與市場拓展。