| 【榜樣力量-新疆天樂(lè)孕兒李強(qiáng)】開(kāi)疆?dāng)U土再起航天樂(lè)孕兒與紐貝樂(lè)同成長(zhǎng) |
| 發(fā)布日期:2020/2/20 發(fā)布者:佚名 共閱46395次 |
前言:新疆,地廣人稀,有著獨(dú)特的地理與人文環(huán)境,市場(chǎng)總量不大,但品牌集中度高,新疆天樂(lè)孕兒在李強(qiáng)總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,穩(wěn)打穩(wěn)扎,不斷發(fā)展,如今已成為當(dāng)?shù)卦袐胪袠I(yè)的佼佼者。與紐貝樂(lè)合作10年來(lái),雙方同舟共濟(jì),共同見(jiàn)證了行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步,新疆天樂(lè)孕兒攜手紐貝樂(lè),繼續(xù)發(fā)力,再創(chuàng)輝煌!
天樂(lè)孕兒總經(jīng)理 李強(qiáng) 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:您好!非常榮幸能夠采訪到您。我們知道,嬰童品牌是有市場(chǎng)區(qū)域性的,能解讀一下您當(dāng)?shù)貐^(qū)域孕嬰童市場(chǎng)的現(xiàn)狀嗎? 李強(qiáng):新疆市場(chǎng),地廣人稀,正是因?yàn)楠?dú)特的地理人文環(huán)境,造成現(xiàn)有的市場(chǎng)總量不大、但品牌的集中度高的情況,近幾年,因?yàn)槭袌?chǎng)容量問(wèn)題,當(dāng)下尤其是中高端品牌,很受歡迎。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:您在選擇合作廠商時(shí)有什么考慮? 李強(qiáng):我們合作的時(shí)候,首先考慮的是產(chǎn)品的品質(zhì),其次是廠家的服務(wù)、產(chǎn)品的價(jià)格、口碑。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:您是什么時(shí)候與紐貝樂(lè)結(jié)緣的?您是如何與紐貝樂(lè)結(jié)緣,什么契機(jī)下與紐貝樂(lè)建立合作的,為什么會(huì)看中紐貝樂(lè)?中間有什么特別的故事案例? 李強(qiáng):我們與紐貝樂(lè)已經(jīng)合作10年了,可以說(shuō)是見(jiàn)證和陪伴紐貝樂(lè)一同發(fā)展壯大的,最初合作源于一次偶然的機(jī)會(huì),隨著不斷深入了解和合作,紐貝樂(lè)的產(chǎn)品品質(zhì),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度打動(dòng)了我們。此后10年的歷程中,我們相互扶持,一同走來(lái),不離不棄。
新疆天樂(lè)孕兒公司一角 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:您的門店覆蓋的消費(fèi)者對(duì)母嬰營(yíng)養(yǎng)品的選擇有什么特點(diǎn)?消費(fèi)者對(duì)紐貝樂(lè)產(chǎn)品的接受度和認(rèn)可度如何? 李強(qiáng):新疆地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)養(yǎng)品的選擇,因?yàn)閭(gè)體消費(fèi)能力的差異,區(qū)別明顯。但近些年,可能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展的原因,消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)追求的同時(shí),也會(huì)去嘗試產(chǎn)品銷售力度比較大的品牌。新疆區(qū)域的合作門店、消費(fèi)者,對(duì)于紐貝樂(lè)品牌,還是非常認(rèn)可的。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:合作過(guò)程中,紐貝樂(lè)對(duì)于產(chǎn)品的銷售以及市場(chǎng)服務(wù)方面都做了哪些助推工作? 李強(qiáng):我們?cè)谂c紐貝樂(lè)的合作中,廠家給予了很大的幫助,包括人力、物力、財(cái)力等各個(gè)方面。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:作為當(dāng)?shù)卦袐胪袠I(yè)的佼佼者,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是怎樣的?如何建立自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),您有那些經(jīng)驗(yàn)可以和我們分享的? 李強(qiáng):新疆的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,客戶有限,代理商眾多,處在買方市場(chǎng)境況下。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,我們只有更加努力的做好服務(wù),無(wú)論是培訓(xùn)、活動(dòng)配合、消費(fèi)者教育推廣都力求做到極致。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:接下來(lái)對(duì)于紐貝樂(lè)在今后市場(chǎng)的發(fā)展有何展望? 李強(qiáng):我們對(duì)于紐貝樂(lè)的市場(chǎng)發(fā)展,非常看好。與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家比較,我們的國(guó)民健康推進(jìn)工作還只是剛剛起步,市場(chǎng)前景廣闊,未來(lái)發(fā)展值得期待。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:目前業(yè)務(wù)主要傾向哪些渠道?這些渠道的特點(diǎn)是怎樣的?您是如何運(yùn)營(yíng)渠道??jī)?yōu)勢(shì)在哪?
紐貝樂(lè)產(chǎn)品終端陳列 李強(qiáng):目前業(yè)務(wù)渠道主要是母嬰店,由于系統(tǒng)店偏少,門店沒(méi)有系統(tǒng)的發(fā)展,現(xiàn)在我們主要的工作就是培育核心客戶,提供銷售服務(wù),增強(qiáng)零售客戶認(rèn)可。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:用戶體驗(yàn)對(duì)于運(yùn)營(yíng)的重要性是與日俱增,您是如何通過(guò)什么方式提升服務(wù)?用戶反饋是如何?對(duì)銷售業(yè)務(wù)有哪些提升? 李強(qiáng):網(wǎng)絡(luò)新方式服務(wù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn),客戶還是比較認(rèn)可專業(yè)性的服務(wù)。提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)工作人員對(duì)門店的了解,以及對(duì)產(chǎn)品的深刻認(rèn)識(shí),進(jìn)而提升消費(fèi)者的良好體驗(yàn)和感受,而不是一味的追求利潤(rùn)。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:您是如何捕捉客群需求及消費(fèi)趨勢(shì),打造爆款產(chǎn)品,拉動(dòng)終端動(dòng)銷? 李強(qiáng):新疆因?yàn)榈卮笕讼〉奶厥庑裕荒芘c門店共同針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的存在的問(wèn)題,不定期的打造新品,不一定產(chǎn)生爆品,但相對(duì)應(yīng)銷量會(huì)有一定的提升。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:面對(duì)異軍突起的年輕消費(fèi)群,貴公司該如何擁抱消費(fèi)升級(jí)? 李強(qiáng):年輕消費(fèi)者群體是喜歡網(wǎng)上解決一切問(wèn)題的消費(fèi)群體,我公司也將打造自有身特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的多樣化需求。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:在為消費(fèi)者打造極致的購(gòu)物體驗(yàn)方面,貴公司有哪些經(jīng)驗(yàn)? 李強(qiáng):目前的消費(fèi)者是又要產(chǎn)品好,還需價(jià)格優(yōu)惠,我公司將針對(duì)此方面緊跟廠家的步伐,相應(yīng)廠家會(huì)帶領(lǐng)我們經(jīng)銷商達(dá)到新的高度。
天樂(lè)孕兒團(tuán)隊(duì)合影 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:在新經(jīng)濟(jì)模式下,門店離不開(kāi)各種先進(jìn)智能技術(shù)的輔助,貴公司在終端運(yùn)維的智能化方面,有哪些實(shí)際運(yùn)用和計(jì)劃? 李強(qiáng):我們會(huì)開(kāi)發(fā)小程序等一系列網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將與門店一同在平臺(tái)中推送產(chǎn)品、推送服務(wù)。 中國(guó)嬰童網(wǎng)記者:整個(gè)渠道的變革對(duì)經(jīng)銷商的要求是什么?在這些趨勢(shì)下,經(jīng)銷商要做什么? 李強(qiáng):我們經(jīng)銷商須積極自主的改變,經(jīng)銷商不僅僅是賣方、也將是買方,要與門店共同打造精品,做到上游、下游一同發(fā)展,一同改變。創(chuàng)建深入人心的品牌店。 |
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