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　　​前言：泰安地區，近幾年孕嬰童市場發展迅猛，整體市場難以與一二線城市相比。縣市區門店數量有限，整體鄉鎮市場發展還不是很完善，渠道相對不是那么成熟。但未來發展空間無限，乾雅商貿在李云和總經理的帶領下，銳意打造專業型服務團隊，緊抓服務質量，深挖營銷策略，躬耕不輟，繼續與紐貝樂緊密合作，共創母嬰大業。

泰安乾雅商貿總經理 李云和

　　中國嬰童網記者：您好!非常榮幸能夠采訪到您。我們知道，嬰童品牌是有市場區域性的，能解讀一下您當地區域孕嬰童市場的現狀嗎?

　　李云和：目前泰安地區近幾年嬰童市場發展迅猛，但整體市場較一二線城市而言有一定的差距。由于縣市區門店數量有限，整體鄉鎮市場發展還不是很完善，所以孕嬰渠道成熟度相對還不是很高的。

　　中國嬰童網記者：您在選擇合作廠商時有什么考慮?

　　李云和：首先是公司的產品質量，第二就是公司的產品后續服務及品牌知名度。

　　中國嬰童網記者：您是什么時候與紐貝樂結緣的？您是如何與紐貝樂結緣，什么契機下與紐貝樂建立合作的，為什么會看中紐貝樂？中間有什么特別的故事案例？

　　李云和：我們自2011年就開始做紐貝樂，至今已經有8年的歷史了，當時是由煙臺的一個代理商朋友介紹來的。

　　中國嬰童網記者：您的門店覆蓋的消費者對母嬰營養品的選擇有什么特點?消費者對紐貝樂產品的接受度和認可度如何?

　　李云和：母嬰店主要看產品質量、服務和知名度。

　　中國嬰童網記者：合作過程中，紐貝樂對于產品的銷售以及市場服務方面都做了哪些助推工作?

　　李云和：首先紐貝樂的產品都具有很多的獨特性，他們公司對待產品的態度很好，業務團隊講解專業，特別是在產品推廣初期，這類的產品知識能帶給我們很大的幫助。

紐貝樂終端陳列

　　中國嬰童網記者：作為當地孕嬰童行業的佼佼者，競爭環境是怎樣的?如何建立自身經營優勢，您有那些經驗可以和我們分享的？

　　李云和：目前母嬰行業競爭越來越激烈，單一的靠產品靠資金人脈已經沒有辦法生存下去。下一步我們應更多的做好終端門店的服務工作，提高業務人員的整體知識水平及素質。希望可以帶給門店更多的附加服務來建立自己獨特的優勢。

　　中國嬰童網記者：接下來對于紐貝樂在今后市場的發展有何展望?

　　李云和：紐貝樂的產品目前在市面上已經有了一定的基礎，但目前如果想再提高一個層次可能需要解決兩個方面的問題，第一就是拳頭產品的穩定性，第二就是品牌深度和廣度的提升。有穩定的基礎產品再加上不斷的推廣，相信很快我們就可以再提高一個水平。

　　中國嬰童網記者：目前業務主要傾向哪些渠道？這些渠道的特點是怎樣的？您是如何運營渠道？優勢在哪？

　　李云和：目前主要還是孕嬰門店，暫時以縣市區為主，逐步向鄉鎮輻射。現有縣市區出貨量大，但競爭激烈。鄉鎮門店范圍廣泛，但需要的人力物力較大。雖然開發鄉鎮一級市場難度較大，但我們認為者在未來我們區域市場將會是一個趨勢。

紐貝樂終端陳列

　　中國嬰童網記者：用戶體驗對于運營的重要性是與日俱增，您是如何通過什么方式提升服務？用戶反饋是如何？對銷售業務有哪些提升？

　　李云和：提高客戶一對一精準服務，客戶對服務的認可提升了銷量。

　　中國嬰童網記者：您是如何捕捉客群需求及消費趨勢，打造爆款產品，拉動終端動銷？

　　李云和：根據廠家的策略，制定自己的模式。

　　中國嬰童網記者：面對異軍突起的年輕消費群，貴公司該如何擁抱消費升級?

　　李云和：結合線上推廣，做產品附加服務。

　　中國嬰童網記者：在為消費者打造極致的購物體驗方面，貴公司有哪些經驗？

　　李云和：顧客思維，加大線下互動服務。

紐貝樂終端圖

　　中國嬰童網記者：在新經濟模式下，門店離不開各種先進智能技術的輔助，貴公司在終端運維的智能化方面，有哪些實際運用和計劃？

　　李云和：利用線上引流、拓客，線下服務鎖客。

　　中國嬰童網記者：整個渠道的變革對經銷商的要求是什么?在這些趨勢下，經銷商要做什么?

　　李云和：目前整體渠道對代理商的需求不在是單一的配送商，特別是營養品這一塊，我們更多的扮演的是一個服務商。不僅僅要有好的產品，更重要的是要有專業的團隊，好的營銷方案和思路。代理商與門店不再僅僅是單一的供貨關系，在將來更多的可能會是合作伙伴的關系。