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部分參賽選手與評委及工作人員合影留念

北京市第九屆商業(yè)服務業(yè)技能大賽“母嬰店導購之星”競賽項目決賽于9月18日下午在北京出版集團落下帷幕。來自樂友、快樂娃、蘇寧紅孩子、安安寶貝、馬博士等連鎖品牌，21家母嬰門店的30名決賽選手進行了精彩對決。

決賽啟動儀式

決賽啟動儀式由北京孕嬰童用品行業(yè)協(xié)會副秘書長楊紅玲主持，中國商業(yè)聯(lián)合會采購商分會副會長、北京市商業(yè)聯(lián)合會副秘書長田旭升出席并致辭。北京孕嬰童用品行業(yè)協(xié)會會長，北京京正國際展覽有限公司董事長鄧正學做動員講話，決賽評委代表、大賽監(jiān)督員分別進行了宣誓發(fā)言。北京市商業(yè)聯(lián)合會購買服務部部長 張莉萍出席了活動，同時大賽得到了參賽企業(yè)負責人的高度重視，樂友國際商業(yè)集團有限公司品牌中心副總裁 高海燕、北京世紀快樂娃科貿(mào)有限公司董事長張四牙、北京安安京嬰城管理咨詢有限責任公司總經(jīng)理趙偉均親自出席了活動。

啟動儀式結束后，田秘書長、張部長、與鄧正學會長和參賽企業(yè)負責人共同巡視了實操考核現(xiàn)場情況，并對于大賽的考核內容、形式給予了充分肯定！

決賽理論考試進行中

決賽考核分為理論和實操兩部分。理論部分采用筆試的方式進行考核，重點考核母嬰店導購人員的基礎素質，內容包括：母嬰店導購人員的從業(yè)要求、道德規(guī)范、職業(yè)規(guī)范，母嬰用品店的服務對象及特點，嬰幼兒護理常識、母嬰食品、母嬰用品、玩具等相關專業(yè)知識等。

實操考核A區(qū)考核：奶粉、輔食、零食、輔食營養(yǎng)品

上圖為：選手正在完成輔食推薦及演示嬰兒米粉正確沖調方式的考核

上圖為：選手正在完成為嬰幼兒推薦選擇零食部分的考核

上圖為：選手正在完成奶粉推薦及沖調演示的考核

實操考核B區(qū)考核：洗護用品、喂養(yǎng)用品、紙品

上圖為：選手正在完成解決寶寶漏尿問題及演示正確穿紙尿褲方法的考核

上圖：選手正在完成喂哺用品推薦的考核

上圖：選手正在完成嬰幼兒洗護產(chǎn)品的推薦的考核

實操考核B區(qū)考核：童裝、童鞋、玩具、兒童安全座椅，

上圖為：選手正在完成兒童安全座椅推薦及安裝演示的考核

上圖為：選手正在完成童裝、童鞋推薦的考核

上圖為：選手正在完成玩具推薦的考核

實操考核模擬母嬰門店賣場環(huán)境，設置三個考核區(qū)。食品區(qū)包括奶粉、輔食、零食、輔食營養(yǎng)品；用品區(qū)包括洗護用品、喂養(yǎng)用品、紙品；服裝玩具區(qū)包括童裝、童鞋、玩具、兒童安全座椅等。每個區(qū)域的評委團都是由3位行業(yè)專家評委和2位消費者評委組成。選手根據(jù)隨機抽取設定的情景，回答評委提出的問題，并做現(xiàn)場演示。評委從接待客人態(tài)度，客戶需求了解，解決顧客需求，熟練演示操作，專業(yè)講解，消費體驗等角度對選手的表現(xiàn)進行評判。

每個區(qū)域的評委團都是由3位行業(yè)專家評委和2位消費者評委組成

目前，“母嬰店導購之星”競賽項目決賽進行統(tǒng)計、判卷工作，最終結果將于9月底前揭曉，敬請期待！