| 未來母嬰新零售重點不是賣貨，而是...... |
| 發(fā)布日期：2019/8/20 發(fā)布者：zgytzs 共閱39489次 |
據(jù)最新發(fā)布的《育學(xué)園育兒行為數(shù)據(jù)報告》指出：“在得知懷孕后，有超過84%的家庭曾經(jīng)有過擔(dān)心的問題，其中“缺乏孕育知識”是占比最高的擔(dān)心因素。” 缺乏基本的育嬰知識是孕媽的痛點，而在學(xué)習(xí)孕產(chǎn)、育兒知識方面主要是通過育兒App，很少通過線下體驗式學(xué)習(xí)。這就給母嬰門店未來的發(fā)展提供了一個方向：不僅要為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還要為消費者提供美好的體驗和知識服務(wù)。母嬰產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化，而服務(wù)則是一片藍(lán)海，做好服務(wù)的關(guān)鍵是真正洞察到95后母嬰群體的真正需求，讓她們感受被尊重、被需要、被滿足，而“微型活動”就給消費者帶了全新的服務(wù)體驗。 卡布推行的不同主題的“微型活動”，為門店構(gòu)建起了與消費者溝通交流的線下平臺，通過活動中的交流、互動，讓所有的寶媽、寶爸、爺爺奶奶都參與到活動中，在學(xué)習(xí)育孕知識的同時，讓他們感受到“被尊重、被需要、被滿足”，在短短1-2h之內(nèi)，讓一個新手寶媽從不會帶娃到帶娃小能手，整個活動帶給寶媽的是“沉浸式消費體驗”。門店已經(jīng)不僅是購物的場所，更是她們體驗、交流、學(xué)習(xí)的場所，極大地促進(jìn)了母嬰消費者和門店的距離，最后順其自然實現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化。 所以，微型活動與傳統(tǒng)的媽媽班有非常大的區(qū)別，微型活動強(qiáng)調(diào)的是互動體驗，傳統(tǒng)媽媽班強(qiáng)調(diào)的是聽課學(xué)習(xí)，屬于被動狀態(tài)，沒有參與感、互動感，更沒有被尊重、被需要的感覺。 |
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