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【編者按】
此前，在第28屆京正·廣州國(guó)際孕嬰童展現(xiàn)場(chǎng)舉辦了首屆中國(guó)孕嬰童行業(yè)培訓(xùn)師秋季選拔賽活動(dòng)，其中有兩位特邀演講嘉賓獲得了“2018中國(guó)孕嬰童行業(yè)培訓(xùn)師金科獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。為了讓更多行業(yè)內(nèi)人士了解他們，近期我們對(duì)獲獎(jiǎng)培訓(xùn)師進(jìn)行了賽后專訪，專訪稿將陸續(xù)在“京正孕嬰童展”微信公眾號(hào)平臺(tái)、京正官網(wǎng)及行業(yè)媒體發(fā)布。

本期專訪人物——湯光榮，首席金牌講師，國(guó)家二級(jí)營(yíng)養(yǎng)師。曾任孕嬰童保健產(chǎn)品總經(jīng)理，2013年度中國(guó)孕嬰童行業(yè)最具影響力人物，幫助全國(guó)十強(qiáng)嬰童連鎖拓展20多家直營(yíng)門(mén)店；創(chuàng)辦廣州邦氏管理咨詢有限公司，打造專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)啟嬰童行業(yè)商學(xué)院模式，為品牌商、代理商提供專業(yè)落地式課程服務(wù)。主講課程包括：店鋪裝修與布局、運(yùn)營(yíng)狼性打造、大型活動(dòng)策劃、戶外拓展訓(xùn)練、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力等。

以下為本次專訪對(duì)話全文：

京正：您當(dāng)初為何會(huì)選擇做孕嬰童行業(yè)的培訓(xùn)呢？

湯光榮：我選擇孕嬰童行業(yè)培訓(xùn)的緣起是我在走訪母嬰門(mén)店過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多連鎖母嬰店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力；同時(shí)也通過(guò)和母嬰連鎖老板的交流中得知企業(yè)后臺(tái)管理也有相當(dāng)大的提升空間，于是我11年前開(kāi)始結(jié)合我服務(wù)母嬰連鎖店的經(jīng)歷（了解顧客、員工、經(jīng)銷商、品牌商的痛點(diǎn)和需求）和數(shù)十年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始開(kāi)發(fā)母嬰連鎖經(jīng)營(yíng)的各個(gè)模塊的課件，并將多個(gè)連鎖的優(yōu)勢(shì)、好經(jīng)驗(yàn)、有效的創(chuàng)新方案融入到課件中，分別制定適合各個(gè)規(guī)模的管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)商學(xué)院觸達(dá)到母嬰店老板和其公司高管，以此來(lái)賦能母嬰行業(yè)。

京正：在從事培訓(xùn)師工作之前，您從事的是哪方面的工作？

湯光榮：在從事培訓(xùn)師工作之前，我從事的是母嬰保健品企業(yè)管理工作。

京正：您在這個(gè)行業(yè)做了幾年了？都服務(wù)過(guò)哪些客戶呢？

湯光榮：我在這個(gè)行業(yè)做了11年，我的課程服務(wù)過(guò)的母嬰連鎖企業(yè)有瀘州思咪爾、眉山奈特天使、達(dá)州孕嬰計(jì)劃、南充樂(lè)貝家、樂(lè)山洋寶洋貝、湖北興明華、資陽(yáng)咦寶貝、貴州今童、廣西愛(ài)嬰天地、云南男孩女孩等數(shù)十家年銷售0.5-3億規(guī)模的企業(yè)；課程服務(wù)過(guò)的品牌公司有健合集團(tuán)、澳優(yōu)集團(tuán)、惠氏營(yíng)養(yǎng)品（中國(guó)）有限公司、北京三元、安貝兒等十幾家國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌。

京正：讓您印象最深刻的客戶案例是哪個(gè)？

湯光榮：印象最深刻的客戶案例是瀘州思咪爾、眉山奈特天使、達(dá)州孕嬰計(jì)劃、南充樂(lè)貝家這幾家，這幾家的業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)效率在我的課程培訓(xùn)和落地實(shí)操輔導(dǎo)下都實(shí)現(xiàn)了倍增且可持續(xù)發(fā)展。

京正：您認(rèn)為目前中國(guó)孕嬰童行業(yè)還有哪些地方需要提升?

湯光榮：目前中國(guó)孕嬰童行業(yè)資源整合能力、拓客能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的能力、研究及服務(wù)超級(jí)會(huì)員的能力、運(yùn)用新零售思維及工具的能力、財(cái)務(wù)和人力資源的專業(yè)度都有待提升。

京正：企業(yè)在接受您的培訓(xùn)之后，你們是如何幫助企業(yè)進(jìn)行后續(xù)的落地執(zhí)行的呢？

湯光榮：我們用關(guān)鍵的4招：企業(yè)現(xiàn)狀全面調(diào)研（數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)、資源）；企業(yè)問(wèn)題“診斷”；給出解決方案并由我司專門(mén)的顧問(wèn)老師進(jìn)駐企業(yè)輔導(dǎo)推進(jìn)課程內(nèi)容落地；實(shí)操項(xiàng)目復(fù)盤(pán)。      

京正：您最擅長(zhǎng)的是哪個(gè)版塊的培訓(xùn)？您的專業(yè)方向或者說(shuō)主講課程是哪些呢？能給大家介紹一下您的專業(yè)方向或者主講課程嗎？這些課程具體能解決什么問(wèn)題呢？

湯光榮：我最擅長(zhǎng)的是做企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)和店鋪業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)課程。我主講的課程主要是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、店鋪定位和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，這些課程既能解決企業(yè)宏觀發(fā)展方向問(wèn)題又能解決店鋪微觀細(xì)節(jié)問(wèn)題，還能提升團(tuán)隊(duì)效率。

京正：您在做孕嬰童行業(yè)培訓(xùn)師這條道路上，曾經(jīng)遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？

湯光榮：我曾經(jīng)遇到的最大挑戰(zhàn)是：如何選擇第一個(gè)合作客戶并使其認(rèn)同我。

京正：2019年伊始，作為孕嬰童行業(yè)培訓(xùn)師前輩，請(qǐng)給進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的培訓(xùn)師新人分享兩條您認(rèn)為最寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)吧！

湯光榮：我在此分享四點(diǎn)：

一是師德為先（一切以利他之心開(kāi)展授課和輔導(dǎo)工作）；

二是因才施教（根據(jù)企業(yè)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)情況給到其可操作性的方案）；

三是授之以漁（標(biāo)本兼治）；

四是結(jié)果導(dǎo)向（一定要令企業(yè)有業(yè)績(jī)提升和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的綜合效益體現(xiàn)）。

京正：好的，感謝湯老師接受我們本次的專訪，祝您2019年工作順利，心想事成 ，萬(wàn)事如意！同時(shí)，也歡迎您到第29屆京正·北京國(guó)際孕嬰童產(chǎn)品博覽會(huì)、國(guó)際玩具教育品牌博覽會(huì)參觀，我們的展會(huì)將于4月27日至29日在中國(guó)國(guó)際展覽中心舉辦。