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如何突破客流的不利因素，可以從以下幾個(gè)方面努力著手:

1.通過新穎與準(zhǔn)確的促銷模式來提升客流。大家都知道組成銷售額的兩個(gè)重要因素：來客數(shù)與客單價(jià)，其中來客數(shù)=入店客數(shù)×客數(shù)購(gòu)買率。圍繞努力提高集客能力與提升購(gòu)買率為目的的促銷模式是銷售額增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)，拋開一年中的五大節(jié)日，平時(shí)的促銷模式顯然很重要，無論是以價(jià)格為殺手锏還是大型抽獎(jiǎng)，大規(guī)模打折讓利活動(dòng)，結(jié)合門店消費(fèi)群體,達(dá)到提升客流與客單價(jià)的目的都是常規(guī)而有效的方法之一。

2.通過自身商品結(jié)構(gòu)組合調(diào)整來達(dá)到吸引顧客的目的。通常我們?cè)谀繕?biāo)顧客明確的情況下，如何利用商品結(jié)構(gòu)的寬度與深度來強(qiáng)化賣場(chǎng)客流與客單價(jià)，達(dá)到顧客需求的最大化，讓顧客忠實(shí)本商場(chǎng)，商品的表現(xiàn)力至關(guān)重要。商品的寬度與深度是結(jié)合賣場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行的，并每個(gè)月一小調(diào)整，三個(gè)月或半年做一次大調(diào)整，才能保證商品的適銷對(duì)路與高周轉(zhuǎn)，從而達(dá)到吸引顧客的目的。

3.通過鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體來挖掘客流。商場(chǎng)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，通過商場(chǎng)軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)實(shí)際產(chǎn)生的客流進(jìn)行細(xì)分，明確各顧客群體的銷售占比與商品占比，得出針對(duì)目標(biāo)客群開發(fā)的品類結(jié)構(gòu)，有計(jì)劃地進(jìn)行開發(fā)與引進(jìn)，并充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品結(jié)構(gòu)，樹立本商場(chǎng)商品特色，做到人無我有，人有我優(yōu)，充分利用差異化優(yōu)勢(shì)與資源優(yōu)勢(shì)，挖掘客流。

4.通過提升差異化的增值服務(wù)來延伸客流。差異化的服務(wù)措施包括商場(chǎng)的公關(guān)營(yíng)銷，經(jīng)常在執(zhí)行的會(huì)員營(yíng)銷(打折，返點(diǎn)，獎(jiǎng)品競(jìng)換等)就是一種很好的營(yíng)銷措施，并強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，利用自身客源優(yōu)勢(shì)，充分做好聯(lián)合營(yíng)銷措施也是一種提升客流的方法。例如本商場(chǎng)的會(huì)員卡可以享受本地區(qū)飯店、酒樓、旅游點(diǎn)、咖啡廳、卡拉OK房打折活動(dòng)，不僅可以擴(kuò)大本商場(chǎng)的知名度，而且對(duì)顧客忠誠(chéng)度與影響力的培養(yǎng)也是不錯(cuò)的選擇。

5.通過提升商場(chǎng)自身的配套功能來增加客流。商場(chǎng)的配套功能規(guī)劃如：免費(fèi)班購(gòu)物車、票務(wù)中心、體彩中心、洗衣房、洗車場(chǎng)、美容店、健身房等，達(dá)到功能齊全，集購(gòu)物、消費(fèi)、娛樂為一體的綜合性賣場(chǎng)，保證不同顧客群的附加服務(wù)與需求，從而擴(kuò)大商場(chǎng)在本地區(qū)的輻射力與競(jìng)爭(zhēng)力。

6.科學(xué)利用賣場(chǎng)空間設(shè)計(jì)，增加顧客的停留率。賣場(chǎng)的出入口設(shè)計(jì)、通路設(shè)計(jì)、動(dòng)線規(guī)劃，時(shí)代性與流動(dòng)性設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)理念、口號(hào)、廣告、形象標(biāo)識(shí)等VI設(shè)計(jì)是一個(gè)商場(chǎng)能否提高客流與客單價(jià)的主要?jiǎng)恿�，充分調(diào)動(dòng)聲、光、味、點(diǎn)、線、面、物、景、色等元素來創(chuàng)造氛圍，吸引客流。

7.建立以消費(fèi)者為中心的數(shù)據(jù)中心(顧客情報(bào)管理)。通過客層定位與目標(biāo)細(xì)分，充分研究商圈內(nèi)消費(fèi)者動(dòng)態(tài)，迎合消費(fèi)者求新求變的消費(fèi)心態(tài)，常用的方法有SHOW分析、ABC分析、市場(chǎng)問卷調(diào)查、走訪法來確立顧客購(gòu)買行為的變化與市場(chǎng)趨勢(shì)，并以此為依據(jù)，做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整與對(duì)位營(yíng)銷措施。

總之，客流就像一個(gè)門店的魂，競(jìng)爭(zhēng)的加劇使零售業(yè)對(duì)客流的把握像霧像雨又像風(fēng)，需要充分引起零售精英，零售高管們的重視，才能揚(yáng)起商業(yè)的利劍，決勝千里!