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　　當今世界，品牌的競爭力就是國家的競爭力。而在互聯網時代，不僅僅是營銷、消費發生了變化，傳播領域也發生了很大的變化，互聯網+、大數據、人工智能在改變人們消費習慣的同時，也給品牌價值認同都帶來了很大改變。

　　“品牌真正的傳播就是占領用戶的心智，這就需要用到現在的大數據和人工智能技術。”上海蘇寧易購副總經理周小鈺在第二屆中國品牌發展論壇上表示。

　　(圖：第二屆中國品牌發展論壇在上海召開)

　　新時期品牌傳播需要新思路：大數據、人工智能不斷加持

　　當今時代，隨著互聯網技術的廣泛應用，數據已經成為國家的基礎性戰略資源，大數據正日益對全球生產、流通、分配、消費活動以及經濟運行機制、社會生活方式和國家治理能力產生重要影響，品牌傳播也不例外。

　　在周小鈺看來，“品牌真正的傳播是占領用戶的心智。在用戶心智的占領維度里面，一定是說品牌標簽更加清晰，同時又有更高的接觸度，那如何讓自己的品牌戰略更為清晰？品牌標簽更為清晰？”周小鈺表示，這就需要用到現在的大數據和人工智能技術。

　　周小鈺介紹，蘇寧在大數據的研究里有很多的實際的應用：“千里傳音”是基于用戶購物習慣的全場景畫像，“金礦”是基于地理屬性的商品，“數據易道”是面向上游供應商的，“鷹眼”是面向內部員工管理的，而這樣的大數據的分析工具多達40個。

　　周小鈺認為，這樣的數據集成真正的意義和價值有兩點，“一是對用戶畫像的多元性和準確度的把握；二是通過擁抱互聯網、擁抱人工智能技術，對群體畫像和個體畫像形成更為明確的認知，能夠更好的把握品牌的認知和傳播。”

　　蘇寧品牌“常青樹”秘密曝光：不斷滿足用戶需求和創造用戶價值

　　蘇寧成立于1990年，至今已經有近30年的歷史了，不僅經受住了時代變革的洗禮，還在一次次的大調整中勇立潮頭，穩步發展，現在的蘇寧不僅是中國領先的智慧零售企業，同時，還是一家世界500強企業，在世界舞臺上詮釋著中國品牌的力量。

　　周小鈺在現場也分享了蘇寧品牌常青的秘籍。她表示，蘇寧自創立之初就樹立了“百年蘇寧、全球共享”的愿景，蘇寧的品牌其實是一個轉型創新引領的奮斗史，是在“不斷滿足用戶需求，為用戶創造價值”的過程中成熟和發展起來的。從空調專營店到連鎖發展再到現在的智慧零售，蘇寧在轉型、創新、引領的過程中不斷豐滿蘇寧的品牌形象。

　　在近日WPP基于凱度數據發布的全球零售品牌75強榜單中，中國只有蘇寧、阿里巴巴、京東三家中國企業上榜，其中，蘇寧的品牌歷史和積淀是最為久遠的，毫不夸張的，蘇寧已經成為中國品牌的一棵“常青樹”。周小鈺表示，“蘇寧已經成為中國零售的一張好名片，希望這張名片不僅在國內打的響，更要在國際打的響。”