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去香港游玩時(shí)，有沒(méi)有幫身邊的親戚朋友代購(gòu)過(guò)化妝品呢？除了化妝品，香港的母嬰產(chǎn)品也是消費(fèi)者最青睞的產(chǎn)品之一。動(dòng)輒四五罐奶粉、幾大包尿布。

過(guò)去十年間，香港母嬰產(chǎn)品的需求大幅增加，2017年的市場(chǎng)規(guī)模與2007年相比增長(zhǎng)近三倍。雖然市場(chǎng)整體依舊健康增長(zhǎng)，但由于近年政府實(shí)施多項(xiàng)政策，使得市場(chǎng)需求有所波動(dòng)，特別是對(duì)嬰兒奶粉以及相關(guān)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品產(chǎn)生一定影響。

如果品牌想要維持這些產(chǎn)品類(lèi)別的增長(zhǎng)趨勢(shì)，應(yīng)該在消費(fèi)者的育兒生活初期就與他們進(jìn)行接觸，而并非局限于向消費(fèi)者進(jìn)行單一類(lèi)別或產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)概念我們稱(chēng)之為“親子全面體驗(yàn)方案（Total Parenting）”。

市場(chǎng)多變 靈活應(yīng)對(duì)方寸不亂

母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，占香港快速消費(fèi)品市場(chǎng)近15%，個(gè)人游政策是母嬰產(chǎn)品需求增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿χ唬?span style="color:#953734;">由于“奶粉限購(gòu)令”和“一周一行”政策的實(shí)施，加之電商的迅速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)香港貨品的需求有所減少。

尼爾森香港及澳門(mén)董事總經(jīng)理李國(guó)基表示：“雖然現(xiàn)存的限制條款使得挑戰(zhàn)倍增，但同時(shí)，尼爾森預(yù)測(cè)到未來(lái)商機(jī)無(wú)限。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變、極其復(fù)雜，企業(yè)不應(yīng)再使用傳統(tǒng)策略，而是采取更靈活的業(yè)務(wù)方案來(lái)推動(dòng)增長(zhǎng)。因此，尼爾森首次推行親子全面體驗(yàn)方案（Total Parenting）以迎合市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。”

瞄準(zhǔn)準(zhǔn)父母 營(yíng)銷(xiāo)要趁早

尼爾森曾對(duì)2,500余位母親消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在真正進(jìn)入育兒階段前就已做好充足的準(zhǔn)備。例如，母親一般會(huì)在嬰兒出生前預(yù)備嬰兒用品，因此品牌應(yīng)提早接觸準(zhǔn)媽媽?zhuān)⑦M(jìn)一步影響她們對(duì)嬰兒產(chǎn)品的選擇。六成受訪(fǎng)的準(zhǔn)媽媽表示她們已購(gòu)買(mǎi)奶瓶，五成表示已購(gòu)買(mǎi)品牌尿布及護(hù)膚產(chǎn)品，另有四成表示已購(gòu)買(mǎi)嬰兒車(chē)。

同樣，消費(fèi)者也為預(yù)備懷孕做好準(zhǔn)備，四分之一受訪(fǎng)者表示在懷孕前就服用營(yíng)養(yǎng)品。

關(guān)注育兒全階段

據(jù)尼爾森對(duì)母親消費(fèi)者群體的研究，在消費(fèi)者決定生育子女時(shí)就應(yīng)提前與她們建立溝通聯(lián)系，品牌才有更多機(jī)會(huì)在母親不同人生階段將經(jīng)濟(jì)利益最大化。

同時(shí)，腦神經(jīng)科學(xué)的結(jié)果顯示，母親的腦部時(shí)時(shí)刻刻都在探求不同的資訊。“因此，‘親子全面體驗(yàn)方案（Total Parenting）’提倡品牌應(yīng)在母親整個(gè)育兒過(guò)程中不斷與消費(fèi)者聯(lián)系，挖掘她們不同階段的需求，從而放大她們當(dāng)下的關(guān)注點(diǎn)，這對(duì)品牌而言，是非常重要的。”李國(guó)基補(bǔ)充說(shuō)。

母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)需求巨大，品牌應(yīng)與消費(fèi)者不斷保持溝通，滿(mǎn)足現(xiàn)階段需求，探尋不同階段的潛在需求，向消費(fèi)者進(jìn)行多類(lèi)別或產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，才是商機(jī)所在。