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    晉升店長三步曲,培養儲備店長關鍵!
    發布日期:2020/7/7 發布者:zgytzs 共閱16388次

    幾乎每一位有經驗的店長都有帶出新店長的經歷,那么,如何培養后備店長?作為一線門店基層管理者甚至員工又該從哪些方面努力,讓自己快速成長為獨當一面的店長呢?

    一、什么樣的人可做后備店長?

    超市工作干得好不好,還真不能全憑對員工的第一感覺,如何從門店眾多員工中識別出后備店長的苗子,如何去選擇培養呢?

    首先,要在工作中多與員工進行溝通,了解培養對象以往的經歷及工作能力。你可以提前準備一些問題,在與他交談中,觀察他的思路是否敏捷,是否誠實等。

    其次,就是選人要有四好:人品好、身體好、學習好、業務能力好。

    最后,從企業用人的角度出發,還是要認同企業文化,當然店長個人的判斷也很重要,如果你都不喜歡他,就不要選擇他了。

    二、如何培養后備店長?

    選擇好的后備店長,如何將他培養成真正的接班人呢?主要有三步:

    1、幫助他樹立自信。

    自信心是一個人對其工作能力以及其他各方面實力的一種肯定。相信自己可以做好工作,這一點是相當重要的。

    如何提高后備店長的自信心呢?所謂自信,是只有在總有辦法的樂觀心理下才會存在的。

    A:讓后備店長自尊自愛。

    真正愛自己、尊重自己的人,才能從自己的這種愛中獲得足夠的靈感,從而將這種美好的情感傳遞到周圍與之相處的人。

    簡單說,就是一種正能量的傳遞。

    B:讓后備店長感受到自己的重要性。

    讓他感受到,他是我們這個團隊中不可缺少的一分子,他才會把工作作為自己的事業去奮斗。

    C:要后備店長與員工平等相處。

    要求后備店長平等對待每一個員工,尊重員工,不要命令員工,給員工留面子。

    D:讓后備店長懂得信任員工。

    把重要工作交給員工做,既然信任他們,就應該放手讓員工去創造。

    綜上所述:自信的獲得有內因的作用,也有外因的作用。重要的是我們在培養后備店長時,必須要為它營造一種坦誠、自由的工作氛圍。為他樹立自信、提高自信創造條件。

    2、幫助他樹立威信

    一些年輕管理人員經常會有這樣的疑惑:員工的年齡比我大、工齡比我長,我如何在他們面前樹立威信呢?

    A:后備店長要以身作則,做出表率,絕對服從你的上級。

    就好比在家里,你對父母、長輩很孝順,你的子女、晚輩也會對你很尊重;反之,你經常頂撞你的上級,自以為是,喜歡用小聰明自作主張,也許偶爾一兩次,你的下屬會當面捧你。不久,他也就學會頂撞你,不按你的指示辦事,覺得你的決策太落后。這樣,你的威信也就不復存在了。

    B:后備店長要體貼,關心下屬。

    這里不是說要和你的員工天天在一起打牌、吃喝、玩樂,而是當你發現員工出現困難時,主動伸出援助之手,切實幫他們解決困難。哪怕只是一點慰問、一句微不足道的問候,他們回報你的都是加倍努力的工作。

    3、具體的工作方法

    A:我做他看。

    做任何工作時,都讓后備店長跟著一起做?粗綍r是怎么處理顧客的問題、員工的問題,手把手帶他,讓他從中學習工作方法。

    B:他做我跟。

    后備店長處理的每一件事情,不論是顧客還是員工方面,還是工作的計劃,都要親自跟蹤。

    不論是我做他看,還是他做我跟,事后都要帶著他一起分析:

    首先讓他談談為什么要這樣處理?這樣處理的優點是什么?這樣處理的負面影響是什么?而后,再將自己的觀點拿出來和他一起探討。

    三、培養后備時注意事項

    1、360度跟蹤

    后備店長雖然一起上下班,但畢竟只能在上班時間才能發現他的潛力、工作能力,并不能真正了解他在工作以外是什么樣的人。所以,就要了解一下他從小生長的環境、家庭、鄰居及朋友對他的評價

    2、兩手準備

    一定要注意,在培養店長過程中,不能指定一個人,要有后備同時培養。因為在培養后備的過程中,難免會出現這樣或者那樣的狀況,如:責任多了,工作壓力過大,承受不了要離職,或女性要回家結婚生孩子,或被其他企業挖走。

    這樣,我們辛辛苦苦培養的后備店長就沒有了,也耽誤了我們所有人的時間,延誤拓店速度、企業的發展。

    3、千年后備怎么辦?

    因公司發展問題,后備一直得不到晉升,作為店長該如何引導?

    如果市場環境有利,企業在積極的發展政策下勢必會加速開店,這樣,后備店長很快就會獨當一面、有用武之地了。

    如果不再開店,這個后備就會變成千年后備,這時,店長可以適當加大后備店長的權力,將店長權力放給后備店長,適當提升他的薪資,達到不流失的目的。

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