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我們不得不承認(rèn)的一個事實就是，有越來越多的門店加入到了促銷活動的競爭隊伍中來，可是有很多門店都在死拼促銷活動的力度，在促銷活動創(chuàng)新和促銷活動細(xì)節(jié)上沒有下太多的功夫。促銷活動頻繁，促銷形式同質(zhì)化，不但讓商家陷入了“賠本賺吆喝”的地步，也讓顧客苦不堪言。門店促銷活動中的贈品該如何給客戶送出感覺?送出價值來?本文僅就促銷贈品選擇的話題，和大家分享一點淺見，以期能夠引起經(jīng)銷商老板的足夠重視。

首先，嬰童門店的店主們一定要有這樣一個認(rèn)知：促銷贈品的贈送基本態(tài)度就是要么就不送，要送就一定要送出價值，讓客戶愛不釋手。那么，究竟該如何選擇促銷贈品呢?

01價值塑造

不管你送什么樣的贈品給客戶，也不管你出于什么樣的目的送贈品給客戶，一個前提就是千萬不要把送贈品等同于給客戶打折降價，如果你抱著這個心態(tài)送贈品就麻煩了。

贈品不是客戶購買的原因，而是讓客戶買得高興，買得更多、更貴、更快的原因。

那么，我們的贈品選擇就要求銷售人員能夠塑造價值，針對不同客戶把贈品的價值塑造出來。比如說我們送一個手電筒給顧客，針對老人我們要突出手電筒的實用功能，針對年輕人則要突出手電筒的時尚玩樂功能。這就要求贈品在設(shè)計的過程中，既要考慮到實用性又要考慮到游戲娛樂性，否則你只是送個普通的手電筒給別人，誰會喜歡?

02情感功能

贈品的價值是用來放大的，如果只是突出贈品的實用功能，那么我有理由相信很多贈品客戶都不喜歡。

我們經(jīng)常會看到很多的百貨商場在五一、十一的促銷活動時送蘋果IPAD，那我就在想如果家家都送IPAD的話，顧客還有沒有驚喜，要送就要送的和競爭對手不太一樣，要送就送點情感功能出來。人們現(xiàn)在就關(guān)注什么，當(dāng)然是環(huán)保、健康、節(jié)能這樣一些概念，那你送防霧霾面罩、寶寶的衣物用品或者是洗護(hù)用品，客戶可能會更喜歡。



03提示商品

贈品開發(fā)和選擇真的不是個小事，現(xiàn)在很多企業(yè)的策劃人員開發(fā)的贈品都不太理想，就更不要說商家，特別是經(jīng)銷商自己選擇贈品了。大家總是覺得大多數(shù)老百姓最近喜歡什么東西，什么東西性價比最高我就送什么比較合適，這就陷入了一個誤區(qū)，送還不如不送，因為送了客戶反而不高興。

贈品選擇的第三個原則就是要能夠提示商品，所謂提示商品就是說通過贈品，顧客能夠想起來你們家是賣什么的，大家能猜到曹老師逛得是什么店嗎?對了，家具店，因為家具是木工活兒，小馬扎就是個家具小件。賣汽車的會送車載吸塵器，賣茶葉的會送茶杯，賣珠寶首飾的會送個首飾盒，一定要記住了買什么就要送點和商品有記憶點，有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。我去買皮鞋每次都問商家，你們家能多送副鞋帶嗎?到今天為止，我得到的答復(fù)大都是沒有鞋帶送，看來我們的商家更喜歡送點貴的東西，而不是客戶真正需要的東西。

04實用價值

贈品的選擇除了上面談到的情感功能和價值塑造外，實用價值也不能小覷，這樣說可能更加直接一點，我們很多人都習(xí)慣了某些產(chǎn)品的使用，導(dǎo)致了我們不去關(guān)注它們，直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。

舉個例子，你們家的菜刀多長時間沒有磨過了，有想過換一把菜刀嗎?你們家的地墊多久沒有清洗過了，有想過重新買一塊地墊嗎?你們家的臺燈用了多少年了，有想過換一盞臺燈嗎?如果門店在做促銷活動時，送給客戶的是這樣的一些贈品，通常客戶才會忽然意識到，我們家的這個東西用了好多年了，是該換個新的了，這叫雪中送炭，很多客戶都是走在雪地里忘記了自己需要取暖;當(dāng)然了，很多商家更擅長做錦上添花的事，因為錦上添花容易雪中送炭難，難的不是送塊炭，難得是我們?nèi)狈Χ床炝Γ狈蛻舻纳疃汝P(guān)心關(guān)懷，沒發(fā)現(xiàn)人家走在雪地里。

05品質(zhì)過硬

這一點就不用過多的累述了，要做就要做到最好，要不干脆就不要做。

很多的經(jīng)銷商老板在做促銷活動時，明明花了大價錢做各種宣傳活動，卻在最關(guān)鍵的時候掉鏈子，在贈品的選擇上面偷工減料，跑去買一些粗制濫造的贈品來送給客戶。送個小電風(fēng)扇給客戶，回到家里沒有幾天，電風(fēng)扇不轉(zhuǎn)了;送個毛毯給客戶，回到家里沒洗過幾次縮水縮到?jīng)]法蓋了;送個水杯給客戶，回到家里冬天熱水一沖“砰”地一聲水杯炸了......這是貪小便宜吃大虧，即使客戶這次沖動了在你這里買了，但是他一定會把這次不愉快地購物經(jīng)歷告訴給自己的朋友，而且互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，口碑才是最重要的。想做長遠(yuǎn)生意，就要認(rèn)真做促銷，會做促銷。
06規(guī)避風(fēng)險

最后，老板們在選擇贈品的時候，一定要懂得規(guī)避贈品可能會帶來的風(fēng)險，免得做售后工作麻煩。

有三類產(chǎn)品是不適合作為贈品贈送的：一是家電產(chǎn)品不送，因為要做“三包”服務(wù);二是食品不送，因為食品容易過期而且也不安全;三是消費卡購物券不送，因為送這些東西客戶消費過程中產(chǎn)生了客訴會回過頭來找你。

看似簡單的買贈促銷活動，其實里面大有文章，贈品送得不夠好，激發(fā)不起客戶的興趣和熱情，就像小兔子拿蘿卜釣魚一樣，你喜歡的客戶不一定就喜歡。所以，促銷贈品要選擇客戶喜歡的，這就是為什么促銷活動首先要研究促銷對象，而不是先設(shè)計活動的原因所在。