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優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)取得如此成績(jī)，背后到底做對(duì)了什么？有什么值得其他地區(qū)借鑒的地方？

得益于中國(guó)的快遞配送業(yè)務(wù)，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)采用當(dāng)日送達(dá)、線上下單門店取貨和門店下單郵寄到家的多種服務(wù)，將店鋪和網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存實(shí)現(xiàn)一體化管理。相比于中國(guó)，日本在這點(diǎn)上明顯處于劣勢(shì)。由于日本老齡化嚴(yán)重，在人手上十分缺乏，為此日本優(yōu)衣庫(kù)在今年推出了“不加急”的送貨服務(wù)。

在線上市場(chǎng)，優(yōu)衣庫(kù)也是最敢嘗鮮的快時(shí)尚品牌。早在2009年就開業(yè)的優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店粉絲數(shù)高達(dá)1912萬(wàn)，也是首個(gè)在微信開通小程序官方旗艦店的快時(shí)尚品牌。

優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)取得成功，除了電商銷售強(qiáng)勁以及線下門店的擴(kuò)張策略以外，優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正一直堅(jiān)持的開店策略在中國(guó)也卓有成效。那就是“統(tǒng)治優(yōu)勢(shì)現(xiàn)象”，在一定的區(qū)域里面集中開店。無論是在日本還是中國(guó)，都堅(jiān)持著高密度集中開店的政策。

它的好處有很多，但最重要一個(gè)好處就是能夠提升連鎖品牌的知名度。一個(gè)顧客去過之后，我們就可以通過顧客的口碑相傳來提高知名度和認(rèn)知度。例如在天津，在半徑5公里范圍內(nèi)店鋪數(shù)的覆蓋率達(dá)到了80%，這可以大大提高顧客的認(rèn)知度，刺激收入上漲。

以上是優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)獨(dú)有的成功經(jīng)驗(yàn)，但是由于日本業(yè)務(wù)的低迷，優(yōu)衣庫(kù)方面試圖在日本借鑒在中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，但是在人員配比、電商環(huán)境等方面中日之間存在很大區(qū)別。所以在日本復(fù)制中國(guó)的神話有一定難度。

隨著日本市場(chǎng)的低迷，再加上日韓之間的矛盾，優(yōu)衣庫(kù)在韓國(guó)遭到抵制，導(dǎo)致韓國(guó)市場(chǎng)低迷，所以優(yōu)衣庫(kù)不斷開拓新的市場(chǎng)。

優(yōu)衣庫(kù)今年10月，在印度首都新德里布局3家門店。相比于快時(shí)尚巨頭Zara和H&M先后在2010年和2015年進(jìn)軍印度， 美式風(fēng)格的代表Gap 蓋璞品牌也從2015年開始瓜分該市場(chǎng)。優(yōu)衣庫(kù)在現(xiàn)在進(jìn)軍印度，在大家看來有點(diǎn)晚。但是柳井正表示現(xiàn)在是品牌進(jìn)入印度市場(chǎng)的最佳時(shí)期，“我認(rèn)為印度市場(chǎng)的潛力和中國(guó)一樣，甚至更高。”他還透露集團(tuán)將雇用優(yōu)秀的印度人才，讓他們經(jīng)營(yíng)印度業(yè)務(wù)，“我相信這是優(yōu)衣庫(kù)了解印度的最佳方式。”

據(jù)麥肯錫報(bào)告，到2022年印度將成為全球第六大服裝市場(chǎng)，截至今年4月印度服裝業(yè)價(jià)值已超過6.5萬(wàn)億盧比，是2010年的兩倍多。

近一年來，優(yōu)衣庫(kù)還在加速布局歐洲市場(chǎng)，先后在荷蘭阿姆斯特丹、丹麥哥本哈根和意大利的米蘭開設(shè)新店，更深入到H&M的大本營(yíng)瑞典斯德哥爾摩開設(shè)新店，截至報(bào)告期末，優(yōu)衣庫(kù)在全球21個(gè)市場(chǎng)共有1813間店鋪。

整體來看，優(yōu)衣庫(kù)在全球的布局中以大中華區(qū)最為耀眼，隨著日韓市場(chǎng)的低迷，對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的進(jìn)一步發(fā)展提出更高要求。但是中國(guó)的很多便利條件，其他國(guó)家和地區(qū)是不具備的，所以未來優(yōu)衣庫(kù)在未來的發(fā)展是要結(jié)合當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展的。