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（接上文）
2、考察店家的信用度

如果“物品描述”符合您的要求，有關產品的質量也說明得清楚到位，甚至有大小圖示可以細看參考，那么您就可以進一步去考評店家的信用度了。

店家的信用度直接關系到商品是不是正宗、服務是不是好。如何考察店家的信用度，媽媽們可參考以下“5看”。

a、看是不是“Power Seller”

網頁上掛有“Power Seller” (超級賣家)標記的店主，是易趣的模范用戶。一般而言，這些超級賣家具有比較高標準的職業精神，已達到并能保持 98% 的客戶好評率，當然在銷售成績上也是紅紅火火的。

“Power Seller”是根據店主活躍程度、消費者對于該店主的評價及買賣金額的大小，由易趣主動評定的。因為綜合了這些條件，加上易趣與消費者的“背書”，這樣的賣家的確比較容易受到買家的關注。

當然，有些賣家不是“Power Seller”但也是好店。例如那些“媽媽小店”，由于媽媽們是業余上網銷售，產品的數量與交易的金額很可能達不到Power Seller的標準，但媽媽小店中的產品很可能更實惠，而且在能夠互相交換育兒經驗的前提下，就算不是Power Seller也是好店。

b、看“信用度”和“好評率”

這2項成績當然是越高越好。

c、看“me”

“me”欄目是店家的自我介紹，通過店家的“告白”適當可以了解店家的情況，例如與店主的聯系方式，網店的主要產品、熱賣產品等等。

d、看“店家的注冊情況”

店家的身份是否已經通過了平臺的認證？店家的注冊日，也就是開店的時間，是不是有年頭了？

既是易趣的“Power Seller”，開店又有一定年頭，當然是很好啦。如果這2項不滿足關系也不是特別大，店家的信用度和好評率更重要，因為信用度和好評率是和店家交易成功后買家給出的。信用度和好評率越高的店家越值得信賴。

e看對店家的評價

閱讀特別是來自其他買家對店家的評價，可以從中獲得不少信息。

給賣家中評，甚至差評都是有原因的，仔細閱讀原因，就可以在溝通時有針對性地提出問題，要求店家注意，避免因為一些包裝、送貨上的小問題而在交易后不稱心。

密技3：掌握提問機會 殺價成功

了解了店家的實力，知道其他買家對店家的評價，接下來就可以利用網上的留言板與電子郵件等方式，向賣家進一步提出問題，爭取更好的價格啰。

在買商品之前，提問題是非常重要的，因為它是和店家互動的重要渠道。網絡上的買賣雙方在交貨之前，基本上是沒有辦法面對面溝通的，如何在這樣的狀況下確保自己的權益，了解付款的方式、送貨、運費等都需要靠“提問”來了解。

所以在出價之前，把自己的疑問都向店家提出來。例如，店家物品的價格比市場便宜太多，會不會有問題呢；還有商品的相關信息，特別是在商品描述中沒有提到的但又是非常關鍵的信息，比如食品的保質期是多久，以及實物是不是與網站中圖片一樣；如果是買來送人的，商品的包裝質量又如何呢。

媽媽們可以從店家的回答和態度中判斷，店主在處理消費者的問題時熱不熱心，或者是否含糊帶過，如果店主的回答都讓你滿意，那么就可以考慮下單買貨回家了。

另外，在提問的過程中，也可以借此機會向店主要求更進一歩的折扣。一般而言，直接在網店中的留言板上留言，殺價的成效較小，最主要原因是留言板上的資料大家都看得見，今天店主答應你的殺價請求，下一次進店的人就很容易比照要求店主也給他這樣的特惠價格，所以，如果要殺價，就要先在留言板上表達你的誠意，說很喜歡這個產品，讓店主對你有了印象之后，再通過電子郵件，要求店主給你多一點折扣，或者是打個九折、八五折，或者要求店家給你免運費、郵資，如此適當的談價，一般而言成功機會是相當高的。

密技4：選定付款、送貨方式

網絡購物中比較麻煩的部分就是付款和送貨了，雖然網絡上的付款方式，因為銀行等金融機構的支持變得較為方便，但是相較于在商場中買東西的立刻付款、馬上取貨還是有點復雜。以下，我們就提供最新的網絡購物調查資料，給媽媽們作為付款的參考。

最新權威網絡購物調查資料顯示，在網上購物的付款方式的使用比例如下：
付款方式比重（%）
匯款43.2%
網上支付（信用卡或儲蓄卡）41.8%
貨到付款34.7%
手機短信支付 1.7%
其他1.5%

從以上的調查可以了解到，實名郵政匯款、用信用卡網上支付的方式是網民們比較喜歡使用的付款方式；而貨到付款也是很主要的一種付款方式，雖然約定時間、地點比較麻煩，但是

一手交錢一手交貨的方式，還是被許多網上購物的熱愛者所采用。

其實，媽媽們可以采用混合運用的方式，例如，采購貨款比較少的，或者是已經跟商家是再度交易的，就可以采用匯款或者是網上支付等方法付款，而一次采購數量較多、金額較大，或者是第一次跟這個店主交易，那么采用貨到付款，實際看到產品之后再付錢，則更為有保障。

至于送貨的方式，則可以依照自己的需要與經濟實力，和店主商量采用送貨上門、郵寄、EMS或者是面交等方式。

給新手買家媽媽的建議

在網絡中購物其實不難，只要掌握住幾個秘訣，就可以買到讓自己滿意又便宜的產品，以下我們將提供一些建議，期待新手媽咪們上網購物，買得安心、買得開心。

1、從同城交易開始

很多店家，對同城交易一般采用的都是貨到付款的方式，可以驗貨之后再付款。異地交易大部分是要款到發貨的，付了款，收到貨發現有問題或者不滿意，退貨、退款比較麻煩，在金錢和時間上都會造成損失。萬一碰到不厚道的店家，就比較吃虧了。

所以對于新手買家而言，寧愿多花一點時間，和店主碰面交易，看到貨品之后再付錢，先積累一些采購經驗與對店家、產品的判斷能力，再進一歩跨城市網購，會是較保險的做法。

2、積極提問店家

不要忽視自己的這個權利，在溝通中不僅可以解除疑惑，還可以獲得不少信息，多問、多看、多比較，是網絡購物的唯一準則。

3、采用平臺提供的安全付款模式

大型的拍賣網站如易趣、淘寶都有提供安全付款的機制與服務，如易趣提供“安付通”模式，買家不是把付款直接匯給賣家，而是先匯給第三方——易趣，由易趣保管，直到買家驗貨無誤后，再把錢給店家。通過這樣的中間平臺，可以同時保障買、賣雙方的權益，對于買方來說，如果付了錢店家不把貨品如期送出，或者貨品與想像中的差距太遠，都可以通過這個平臺要求拒絕付款。

雖然通過拍賣平臺的安全機制可能會付部分的手續費，但是為了成就一個有保障的網絡購物之旅，安全付款模式是個可以考慮的好工具。

4、用平臺提供的工具欄目收集、分類信息

各平臺都提供了一些工具欄目，幫助您來購物。您可以搜集自己常常購物的網店數據、關注幾件想要買但準備競標的產品，也可以有系統地搜集整理已經購買的物品及其金額，這些方便的小工具，都可以好好利用，讓網絡購物更方便。

網上開店輕松容易

文/俞嵐
本文由《聰明寶寶》雜志社提供