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隨著二胎政策的全面開放和家庭育兒觀念的改變提升，母嬰行業的市場逐漸增大，母嬰用品店成為許多投資人選擇創業項目的首選行業。一個好的導購可以帶來母嬰門店銷售業績，下面小編就和大家說說從顧客進店到買單出門，在每個階段，優秀的導購都是如何做的？以及母嬰店快速高成交的秘訣。

第一步：顧客剛進店，導購少說話

相信很多導購并不知道，很多業績都是毀于導購話多，當顧客進店時，導購盡量少說話，給顧客足夠的挑選時間，在給顧客留出空間的同時，也加深顧客對店鋪的印象。

第二步：人不跟顧客，心跟著顧客

掌握時機就顯得非常重要，雖然導購不用跟著顧客，但心要跟著顧客，隨時注意顧客的動態，做好介紹產品的準備，以便顧客有購買意向的時候，及時向顧客提供服務。

第三步：正確介紹商品賣點

商品的賣點，是顧客選擇購買這件商品的理由，母嬰店導購需要挖掘產品賣點，例如：產品材料賣點、產品功能賣點、產品設計賣點、產品背景賣點、產品價格賣點等。

第四步：揣摩顧客需求

導購要明確顧客的需求，讓顧客做出選擇，揣摩顧客需求的4種方法：讓顧客了解商品的使用情形、讓顧客觸摸商品、讓顧客了解商品的價值、拿幾件商品讓顧客比較。

第五步：抓住促單成交的機會

當顧客進過一系列的挑選，對比之后，導購要抓住促單成交的機會，可以對顧客所喜歡的商品作簡要的要點說明，促使下定決心，但千萬不能用生硬的語言去催促顧客。

第六步：熱情送客

當顧客購買完成之后，很多人就變得隨意了，恰恰這個時候更應該認真對待，否則會導致顧客反感，讓之前的工作功虧一簣，就這樣失去一個可能成為回頭客的消費者。

母嬰店導購的必備要素

1、精準的會員營銷

母嬰零售門店要做好會員管理，可通過管理工具實現會員的精準營銷，導購可以定期回訪顧客，引導顧客二次消費，或者適當推送促銷信息進行購買喚醒。

2、良好的溝通技巧和購物體驗

無論從進店第一句問候，還是到購物結束結賬，導購都一路伴在身側，在適當時間解決一些育兒問題，而不是一味地推銷商品，才能提供良好的購物體驗。

3、底子深厚的育兒知識積累

沒有日常育兒知識的積累，是難以做到及時解答問題，并推薦相應的產品的，建議導購積極關注專業機構的每日推送，有針對性地學習相關母嬰育兒知識。