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　　如果要用一種比喻來談?wù)勅缃竦碾娚绦袠I(yè)，危機(jī)四伏的野生叢林再適合不過。老虎和獅子(天貓、京東)占據(jù)著食物鏈的頂端，俯瞰眾生;不同科目(不同品類的垂直電商)的動物各居一隅，卻對整個叢林虎視眈眈......

　　而在這一叢林中，貝貝網(wǎng)可謂是其中的異類。2014年上線，用一年半時間坐穩(wěn)母嬰電商頭把交易，用兩年半時間讓年GMV破百億接近現(xiàn)實(shí)，而成為媽媽人群移動購物入口首選是其第三年及接下來的目標(biāo)。貝貝網(wǎng)這個小鮮肉，以母嬰電商新貴之姿出世，卻在強(qiáng)敵環(huán)伺的電商叢林中生存、生長，甚至逐漸躋身強(qiáng)者行列，到底有什么獨(dú)特的生存之道?

　　外部機(jī)遇：緊抓移動電商和媽媽經(jīng)濟(jì)兩大風(fēng)口

　　提到貝貝網(wǎng)，移動電商、媽媽經(jīng)濟(jì)是其兩大標(biāo)簽。貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫曾經(jīng)表示，專注移動電商是貝貝網(wǎng)的堅(jiān)持。2013年底2014年初正是貝貝網(wǎng)準(zhǔn)備上線之際，同時也是移動互聯(lián)網(wǎng)潛力初現(xiàn)的時候。當(dāng)時張良倫和他的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，移動端上線不到一年時間，流量就超過了PC端過去兩年多的量。因此在決定另起爐灶建立貝貝網(wǎng)時，他們將寶壓在了移動電商上。也正是這一決定，讓年輕的貝貝網(wǎng)實(shí)現(xiàn)彎道超車。

　　相比老牌的電商平臺，貝貝網(wǎng)的優(yōu)勢在于根據(jù)移動端人群的瀏覽習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，而非照搬PC端的內(nèi)容顯示于移動端，從而確保用戶購物體驗(yàn)不受屏幕大小的影響，這也給了貝貝網(wǎng)等新移動電商超車的機(jī)會。第三方機(jī)構(gòu)Questmobile數(shù)據(jù)顯示，貝貝網(wǎng)的MAU和DAU分別達(dá)到了1123萬和195萬。從數(shù)據(jù)圖可以看出，貝貝網(wǎng)的用戶活躍度已經(jīng)超過了不少老牌電商，躋身MAU千萬級俱樂部。

　　回看電商發(fā)展史不難發(fā)現(xiàn)，所有電商一開始都是垂直電商，而所有電商巨頭最后都是綜合電商。以京東為例，京東最開始是3C電商，后來擴(kuò)展品類做了綜合平臺，如今即便是3C仍然占50%以上銷售份額，但也不影響京東和天貓一起站在了綜合性電商食物鏈的頂端。母嬰垂直電商是貝貝網(wǎng)進(jìn)入移動電商的切入口，“我們先要選擇核心品類，先成為某一個垂直品類的第一心智后，才有機(jī)會去外延品類，成為一個綜合性電商平臺。如果一開始就是綜合性的，是絕對沒有機(jī)會的，因?yàn)橄M(fèi)者不認(rèn)可。”張良倫說。結(jié)合數(shù)據(jù)和行業(yè)分析，母嬰領(lǐng)域成為張良倫進(jìn)入移動電商的切入口并希望借助移動互聯(lián)網(wǎng)提升母嬰電商發(fā)展空間。

　　母嬰電商不等于簡單的奶粉紙尿褲，貝貝網(wǎng)要做的是整個媽媽人群的生意。“職場精英”和“持家能手”雙重身份下，媽媽人群掌握著整個家庭生活采購的大權(quán)。給自己買、給孩子買、給家人買是媽媽人群三大消費(fèi)需求，媽媽經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。兩年時間，貝貝網(wǎng)緊抓媽媽經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口，從非標(biāo)到標(biāo)品，從平臺到自營，從國內(nèi)到跨境，甚至后期對商品銷售以外業(yè)務(wù)的試水，都是其圍繞媽媽人群解決其消費(fèi)需求的戰(zhàn)略選擇。數(shù)據(jù)顯示，貝貝網(wǎng)目前女性用戶占85%，非母嬰品類的比例正高速增長，貝貝網(wǎng)正依托“媽媽經(jīng)濟(jì)”打造下一個移動電商購物入口。

　　內(nèi)功修煉：兼顧品質(zhì)和體驗(yàn)，拿下用戶第一心智

　　有了天時地利，人和也少不了。消費(fèi)升級的大背景下，用戶對電商平臺也提出了更高的要求，低價已不是唯一法寶。兩年多時間里，貝貝網(wǎng)在產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)方面下了不少苦工。張良倫曾在采訪中談及做平臺和自營的痛點(diǎn)，他表示，品牌的快速擴(kuò)張帶來了魚目混珠的問題，為了保證平臺銷售產(chǎn)品的品質(zhì)，貝貝網(wǎng)的做法是不僅通過嚴(yán)格的引進(jìn)管理機(jī)制對品牌商進(jìn)行篩選，同時組建買手團(tuán)隊(duì)通過不斷抽樣和神秘顧客購買，與專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，甚至直接到廠家學(xué)習(xí)考察，來確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2015年初，張良倫清退了一千多個非優(yōu)質(zhì)商家。 “哪怕交易量下降，他(張良倫)也堅(jiān)持做最主流的人群、最主流的品牌。”貝貝網(wǎng)COO柯尊堯說。

　　建立了護(hù)城河，接下來就是開疆?dāng)U土。為了提升用戶信賴感和購物體驗(yàn)，自營被提上了貝貝網(wǎng)的日程。張良倫坦言，做自營是貝貝做的最艱難的決定，但當(dāng)業(yè)務(wù)走上正軌，張良倫也真實(shí)嘗到了自營的甜頭。一年時間，貝貝網(wǎng)的自營倉庫面積已達(dá)十萬平米，在寧波、杭州等保稅區(qū)的訂單量保持在前三，峰值可達(dá)第一。雖然目前自營仍只占貝貝網(wǎng)業(yè)務(wù)的一小部分，但其對產(chǎn)品豐富度、用戶信賴度、購物體驗(yàn)的提升等都有不小的幫助，目前已經(jīng)是貝貝網(wǎng)的重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一。

　　今年上半年，貝貝網(wǎng)提出“慢就賠、貴就賠、假就賠”。為了實(shí)現(xiàn)物流速度提升，貝貝網(wǎng)針對商家未按時發(fā)貨和物流公司配送不及時兩部分進(jìn)行了優(yōu)化。商家方面，貝貝網(wǎng)和商家博弈，提高備貨量，在一定程度上解決因商家沒有充足資金囤貨而庫存周轉(zhuǎn)不足導(dǎo)致的不及時發(fā)貨問題;在配送方面，砍掉大量小型物流公司，并根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)控結(jié)果，與延誤率低的物流公司簽署戰(zhàn)略合作。目前，貝貝網(wǎng)已經(jīng)和順豐、申通、天天等多家物流公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，包裹發(fā)貨時間被控制在24小時以內(nèi)。

　　順應(yīng)消費(fèi)升級，贏得下一個零售的窗口機(jī)會

　　有對外部機(jī)遇的果斷把握，也有從內(nèi)功修煉打通任督二脈，貝貝網(wǎng)彎道超車的成功二者缺一不可，現(xiàn)如今貝貝網(wǎng)已經(jīng)穩(wěn)坐母嬰電商的領(lǐng)頭羊位置，同時在移動電商領(lǐng)域，也有著相當(dāng)靠前的排名。張良倫認(rèn)為，現(xiàn)在的貝貝網(wǎng)，并不懼怕前面的巨頭，“因?yàn)樗麄兲该鳌⑻墒炝耍豢赡茈S時掉頭，他就像教科書一樣地?cái)[在你面前，你讀懂他就好了。讀懂了他，你去回避掉他的優(yōu)勢，去找到他的劣勢，你去做就好了。”后來的新興創(chuàng)業(yè)公司，才是貝貝網(wǎng)值得警惕的潛在威脅，“我們很清楚當(dāng)一個新模式和新團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的時候，它所帶來的生命力和破壞性是多強(qiáng)的。”

　　如何在強(qiáng)敵環(huán)伺、后來者虎視眈眈的叢林中繼續(xù)野蠻生長，張良倫看到的是消費(fèi)升級帶來的機(jī)會。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大紅利，孕育了貝貝網(wǎng)在內(nèi)的一匹新興移動電商公司，手機(jī)的屏幕是有限的，用戶想要的是精選。“中國的零售永遠(yuǎn)都有機(jī)會，消費(fèi)者一直在變，消費(fèi)習(xí)慣也將不斷養(yǎng)成。只要抓住時間差，順應(yīng)消費(fèi)升級，就可以贏得下一個零售的窗口機(jī)會。 ”張良倫說。

　　在張良倫看來，創(chuàng)業(yè)的初衷就是為了讓自己生活更好，讓員工生活更好，讓所有用戶生活更好。而這一點(diǎn)，永遠(yuǎn)不會變，他希望貝貝網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的價值，不局限于金錢上的價值，而是對社會對行業(yè)有貢獻(xiàn)，“回到整個電商行業(yè)格局里面來看，可能是一超多強(qiáng)，這個多可能就三到四家，我希望我是其中一家。 ”張良倫說。