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　　在新冠肺炎疫情出現后，中小學生只能呆在家中，無法出門，而在線教育由于線上教學、教資等特點使得它熱度高漲，但是經過疫情的考驗，人們發現在線教育的優點與成績或許被過度美化了。

　　談到開學，線上教育一定是一個繞不開的話題。網上授課，不僅成了所有學生的夢魘，也讓老師們提前開始焦頭爛額。

　　說“夢魘”并不夸張：

　　一方面疫情沖擊之下，不僅原有的線上教育機構如猿輔導、有道精品課等，都開始提供免費的在線直播課和自學課程。

　　多數線下機構也為了規避停課退費選擇了線上直播平臺授課，再加上學校延期開學期間“停課不停學”，一時間無數課程涌入，學生們被即將迎來的超量補課安排得明明白白。

　　而對于老師來說，本身就已經焦頭爛額的教學，疊加上遠程互聯網的低管控模式，會直接導致教學效果下滑。加上要重新編寫教案、制作PPT，學習直播平臺的交互方式，堪稱史上最難“再就業”。

　　而在疫情發展之初，大家還在感慨線上教育的春天來了。但當教育部正式發文集體網上沖浪，原本準備大干一場的各種網課平臺卻有些偃旗息鼓。

　　我們能從中看出怎樣的門道，線上教育的未來又是不是偽命題呢？

　　一、薛定諤的線上教育

　　一邊，鼠年春節A股開市至今，在線教育股接連出現漲停。

　　而另一邊，“沒有意義”“沒有效果”，是師生對于教學搬上網絡最大的槽點。還有不少網友沖進App Store，給相關平臺打出了“五星好評”——每天一星、分期付款的那種。

　　線上教育平臺瑟瑟發抖：球球大家別說了，再說我們的底褲就要被扒掉了。

　　一直以來，互聯網工具提質增效、5G落地的質量飛躍、知識下沉的教育普惠、付費課程的市場規模，一系列綜合因素成就了在線教育的龐大市場。

　　根據艾瑞咨詢《2019Q3中國在線教育行業數據發布報告》：2019年中國在線教育市場規模預計達3133.6億元，同比增長24.5%，預計未來3年市場規模增速保持在18-21%之間。

　　但與此同時，新東方、好未來等線下培訓業務照樣沒有“被顛覆”。

　　其中的核心原因，即線上教育的力所不能及之處，也因此次疫情帶來的增長而被掀開：

　　1. “畫餅”的C端

　　所謂線上教育的“春天”，其到來首先要建立在剛需和市場規模之上。

　　為了防控疫情，大家被封閉在家固然是催化劑之一，但在更長期的時間內，升學、考試、作業、就業等才是線上教育的“真·剛需”。

　　換句話說：線上教育首先要與結果掛鉤。

　　但縱觀一些K12平臺或類似MOOC模式的成人教育網站，無論電商模式、O2O模式，最終都只有兩個交付方式：

　　1）單向傳播，通過錄制等方式來進行授課。

　　這種互動性較弱，跟蹤量化很難，不僅考驗著學生的自制力，也難以明確其在當前教育體系中的實際效果。

　　結果就是家長和職業者不愿意買單，從而讓平臺的內容停留在簡單、娛樂化的層面。

　　2）重度交互，讓老師參與到監督和管理中來。

　　這樣能夠在一定程度上保證學習效果，但不是需要支付較高的、不亞于線下的課程費用，就是讓老師的工作強度加重，要不斷互動來集中學生的注意力，甚至還要免費幫“拉新”。

　　這也是這次學校老師與學生紛紛給App打出“差評”的原因。

　　2. 虛幻的B端

　　有人會說，既然C端只是一個講給資本“畫餅充饑”的流量故事，那么直接與B端進行勾兌呢？

　　to B的生意也有兩種模式：

　　一種是直接與擁有采購決定權的區域教育主管部門合作，打造有針對性、高質量的課程體系。

　　但需要注意的是：

　　教育產品是非標品。即幼兒教育、K12、成人教育等的體系都各不相同，而當前國內對網絡學習的接受度，還遠沒有達到支撐那么多線上教育平臺的程度；并且也對平臺的課程開發定制能力提出了一定的挑戰，自然也就不足以支撐面向B端需求的優質內容產品研發。

　　另一種則是平臺作為技術服務商，只提供線上授課渠道及支撐技術，類似于此次頻繁出現在師生當中的“釘釘”。

　　實際上，《教育法》中已經增加了“推進教育信息化，加快教育信息基礎設施建設，利用信息技術促進優質教育資源普及共享，提高教育教學水平和教育管理水平”的訴求。

　　那么，政府教育機構能否成為在線教育平臺的新機會？

　　這里就需要先解答一個疑惑：如果線上教育平臺“工具SaaS化”，那么“去教育”之后它如何與BAT這樣強大的技術工具支撐？

　　畢竟線上教學對網絡的要求還是很高的，而如果平臺堅持“教育理想”，甘當人梯，又如何奠定自己的核心技術競爭力，本就成本高企的商業模式能否保證盈利？

　　至少目前我們能看到，猿題庫已經將自己的to B業務賣給了今日頭條。

　　3. 虛無的“普惠”

　　互聯網平臺進軍教育市場時，喜歡講的故事之一就是“普惠”，通過技術力量改變師資力量不均衡的現狀，縮小發達地區與偏遠地區的教育差距，實現教育公平。

　　我們也確實見到了許多“送知識下鄉”的案例。

　　但與此同時，必須承認的是：企業始終是需要以盈利為目的的。

　　在To VC（面向風險投資人）的信息中，看到最多的依然是“估值”，這就意味著，線上教育平臺必須講出一個可復制的增長故事——

　　要么是流量。

　　比如：猿題庫在上線一個月之后就開始永久免費，通過圈養流量來實現商業目標。

　　“免費模式”也決定了網課質量走向大眾化，只能作為線下教育的補充。

　　要么是付費。

　　提供針對部分高凈值人群的教育服務，如高端外語私教課程，而這又在一定程度上加劇了教育不平等的現狀。

　　實際上，這次體制內院校組織的線上課程結束之后，教育平臺面臨的、在高端消費品和普惠公共服務之間的選擇，將直接拷問靈魂。

　　幾年前，當直播平臺YY推出獨立教育品牌“100教育”時，線下教育的市場標桿新東方CEO俞敏洪曾經在朋友圈憤憤不平，他說：

　　“在線教育對于傳統面授是一種挑戰，但我更認為是對傳統教育的互補而不是取代。”

　　站在今時今日，我們依然不難得出結論，在線教育仍是一道可有可無的“甜點”。

　　二、變化來自何處？

　　當然，特殊時期的集體“線上化”也讓我們感受到了一些變化——

　　一方面，各種線上教育應用正在全面優化，在效果導向上起到了前所未有的作用。

　　比如：可以線上完成簽到、提問、交作業等流程，想偷懶并不那么容易，也更利于老師監督。

　　這也是讓無數學生產生“憤怒”的根本原因，因為不僅不能偷懶，反而比真正上課更緊張了，畢竟一旦被點名可沒有同桌能夠抄答案了。

　　而另一方面，較長時間（最長長達兩個月）的線上教學，也會讓學校老師、家長、學生對線上教育該如何參與，磨合并培養出長期習慣。

　　這也將改變在線教育的“痛點”，打通從C端（家長）到B端（學校）的整個鏈條。

　　當疫情過后，在線教育平臺能否迎來真正的“春天”呢？

　　其中或許有三個前提需要注意：

　　首先，是技術的差異化。

　　目前來看，市場化的線上教育平臺的競爭力主要體現在技術變革上。

　　除了在課程內容上發力之外，在流媒體技術、人工智能算法、教學在線化產品等領域，如何發揮科技公司的賦能價值，做好線上線下資源的中間層，將直接決定平臺的前景。

　　將線下搬到線上的簡單商業模式創新已成“明日黃花”，技術高地才是硬性指標。

　　其次，是內容的差異化。

　　除了傳統教育歸于公共服務，線上教育平臺在一些差異化領域也可以打造出稀缺優質的強勢內容，進而追求較大的商業變現——尤其是在一些素質教育模塊，如STEM、編程、人工智能等品類。

　　一方面避開了頭部平臺在核心課業上的血海競爭，同時也彌補了學校教育師資短期內難以到位的現狀，有助于快速建立品牌優勢及口碑。

　　最后，是交互的差異化。

　　在傳統電商模式和O2O模式的單向輸出基礎上，借助5G低延時網絡、AI流媒體、云游戲等一系列新技術所帶來的新交互潛力，實現傳統教育及線上平臺所缺乏的高效雙向交互。

　　比如：利用AI個性化算法投放AR答題互動，讓老師實時掌握教學進度等等，這些都能夠讓教學效果有了可期待的保障。

　　洗牌之后，故事正在變得愈加精彩。