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　　文 | 中童傳媒記者 木夕

　　突如其來的疫情，打亂了整個市場的步調。平日里最“帶貨”的線下活動做不成了，計劃好的品牌傳播延期了，高鐵廣告、電梯廣告、公交站廣告等等用來買斷消費者注意力的法子，現在都涼了。

　　人們都不出門了，強行阻斷了與外界溝通的主干道，這個問題非常棘手。

　　抗疫是全民之戰，每個公民都義不容辭。但另一方面，維持經濟活動不停擺，為全國抗疫提供有力支撐，則是”暗線“上的首要任務。兩者同樣重要。

　　所有企業都繃緊了神經，頂著巨大的環境壓力勉力維持。而在去年下半年已經開始呈現洗牌征兆的羊奶粉行業，也在疫情的助推下，加速集中化。

　　這段時間，“黑馬”品牌蓓康僖與其它同行一樣，也被疫情困住了手腳，但不同的是，蓓康僖為尋求自救所做出的努力，一如它僅用了兩年時間就挺進羊奶粉行業“三鼎甲”的魄力。

　　整體上講，蓓康僖做了兩件事。

　　一、保證渠道供應，不斷貨

　　非常時期，物流阻斷，門店停業，市場上喊得最多的莫過于缺貨、斷貨。這個問題向上追溯，對應著兩點：1、工廠停工，沒有新產品輸入市場 2、物流停運，交通不暢，渠道的貨下不去，尤其是最后一公里的末端配送，困難重重。

　　對蓓康僖來說，貨源是不存在問題的，因為其國內外工廠早已正常復工。從2月2號起，蓓康僖也開始啟用京東物流進行發貨，蓓康僖市場總監資小斌坦承，“雖然代價比較大，但為了確保渠道供貨正常，我們已無暇顧及成本問題。”

　　此外，蓓康僖還聯合渠道配送商開通了“抵制疫情，贈愛到家”的服務，工作人員在做好自身防控同時，協助為顧客送貨到家。時值非常時期，送貨的難度陡然加大，每個一線人員都面臨著不同程度的安全風險，體恤到個中辛苦，蓓康僖毅然為渠道撥出了額外的政策和資源支持，并對配送人員送上一定的補貼支持。

　　蓓康僖所謂的支援，從來都不是唱唱高調，他們拿出的是真金白銀的誠意。

　　值得一提的是，相比于大多數企業，蓓康僖還有一道“護身符”，那就是黑龍江省商務廳為其母公司宜品乳業開具的民生保供企業資質證明。有了這個“通行證”，能幫助蓓康僖在疫情期間減輕不少物流運輸阻力。進一步保障渠道的供給。

　　二、蓄勢準備，傳播遷移

　　蓓康僖有一項為業內稱道的核心優勢，那就是線下的營銷活動。很多品牌做不好，是因為團隊跟不上，而蓓康僖團隊恰好最擅長此法。

　　只不過，疫情一來，優勢也無從施展了。

　　這是蓓康僖團隊利用假期時間一直在思考的問題。過去的三年，蓓康僖一直行進在品牌和銷量平衡發展的快車道上。2020年，蓓康僖面臨著品牌升級的任務，而疫情恰好給了這支團隊更多關于品牌未來定位與發展的思考時間。

　　思考歸思考，品牌動作是不能停的。疫情期，蓓康僖的品牌傳播策略臨時調整為“全員堅守，上下一心，蓓康僖與大家一起志在打贏這場’戰疫’”，實力應援母嬰行業，為一線的母嬰人打氣。

　　而以往通過高頻度的線下活動、日積月累在消費者心中構建起來的品牌粘性，這時候更不能斷，必須緊跟消費者，他們去哪兒，蓓康僖就在哪兒。

　　為此，蓓康僖專門在網上開設了育兒專欄直播間，邀請國家高級育嬰師為賦閑在家中的寶媽寶爸講解營養知識，吸引了六百多人在線學習。

　　除此之外，蓓康僖團隊也利用疫情期間學起了網絡課程，積極充電，以期在未來能給渠道伙伴和消費者更多的專業支持。

　　“疫情結束后，我們會加強線上的宣傳，在互聯網上做更多動作。”資小斌透露，過年期間，蓓康僖團隊召開了緊急電話會議，對全年的傳播計劃做出調整，撥出更多預算投到線上，加快線上傳播通道的建立——“線上線下兩條腿走路，本就是大勢所趨，只不過疫情加速了我們的升級步伐。”

　　疫情這種黑天鵝事件，對所有企業都是個打擊，企業不僅要有快速反應能力來應變，也要有健康的現金流最支撐——“很慶幸，我們公司的財務還比較健康。”

　　對蓓康僖來說，疫情對生意的影響并不令人擔憂，唯一值得思考的是，疫情與行業原本進行的洗牌時間窗口是同步的，而疫情的到來成為加速行業洗牌的催化劑，這意味著所有“新”品牌都在向頭部陣營發起沖擊，爭取更好的“座次”，隨著時間窗口的進一步壓縮，活下來并鞏固、卡位行業領先身位，將是迫在眉睫的任務！它準備好了嗎？

　　也許答案很快就來了。