銷(xiāo)售需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，一個(gè)與客戶(hù)打交道的過(guò)程。銷(xiāo)售如下棋，下棋就需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，總不能一開(kāi)始就“將軍”。下棋要一步一步地走，銷(xiāo)售要一步一步地推。為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，在一般情況下要走好“七步棋”。 ...
查看詳細(xì)20%的人群帶來(lái)80%的業(yè)績(jī)，二八法則告訴你VIP客戶(hù)值得維護(hù)！ 一家店鋪有80%的業(yè)績(jī)是由20%的會(huì)員創(chuàng)造的，這就是著名的二八法則！那么如何來(lái)服務(wù)好這20%的精品顧客，提高對(duì)自己的忠誠(chéng)度，并轉(zhuǎn)介紹...
查看詳細(xì)心理學(xué)家Ericsson研究發(fā)現(xiàn)：決定偉大水平和一般水平的關(guān)鍵因素，既不是天賦，也不是經(jīng)驗(yàn)，而是“刻意練習(xí)”的程度。 什么叫刻意練習(xí)呢？刻意練習(xí)的意思是，離開(kāi)自己熟練和舒適的區(qū)域，不斷的練習(xí)在這一領(lǐng)...
查看詳細(xì)對(duì)于家居建材產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，顧客今天不買(mǎi)是很正常的現(xiàn)象。但是導(dǎo)購(gòu)一定要在第一時(shí)間準(zhǔn)確地判斷出客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，并且能夠采取積極策略爭(zhēng)取早日開(kāi)單。 所謂“十鳥(niǎo)在林，不如一鳥(niǎo)在手”，看起來(lái)十拿九...
查看詳細(xì)顧客的類(lèi)型是多種多樣的，自然也存在著各式各樣的“麻煩”顧客，那么，究竟應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？ 沖動(dòng)型顧客 這一類(lèi)顧客往往是沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)，時(shí)不時(shí)地改主意，又感性又膚淺，有時(shí)不能專(zhuān)心而顯得有點(diǎn)兒“三心二意”。 ...
查看詳細(xì)80%的銷(xiāo)售員都認(rèn)為銷(xiāo)售最關(guān)鍵的就是嘴巴會(huì)說(shuō)話(huà)，所以一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕，而大部分客戶(hù)都還沒(méi)有耐心聽(tīng)完你講就拒絕了，筆者接觸很多各行各業(yè)的銷(xiāo)售高手，他們都認(rèn)為做銷(xiāo)售耳朵要比嘴巴重要！溝通從心開(kāi)始，第...
查看詳細(xì)“認(rèn)可產(chǎn)品了，分分鐘可以成交；不認(rèn)可和不需要產(chǎn)品的消費(fèi)者，說(shuō)破天都會(huì)不要。”營(yíng)養(yǎng)品粉絲交流群的一位朋友如是說(shuō)到。 “不一定，今天我成交的顧客，是一位三歲孩子的寶媽?zhuān)瑢?duì)營(yíng)養(yǎng)素這部分是小白，從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)...
查看詳細(xì)一位顧客是否愿意走進(jìn)我們的門(mén)店，可能首先看的是店面的外觀(guān)，服務(wù)設(shè)施及口碑等條件。但要想長(zhǎng)久的留住顧客，就要看員工與顧客的溝通能力。 員工如果不懂得語(yǔ)言的藝術(shù)，就不可能與顧客進(jìn)行有效的溝通，也就無(wú)法客...
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